开启火绒导致战地6进不去游戏，卡黑屏

HUAJIGE

这几天启动战地6一直会出现卡黑屏的问题，任务管理器也显示战地6空有窗口（要么无响应要么直接卡死黑屏，等多久都不行，甚者直接闪退游戏窗口）
疯狂尝试各种解决方法:重装反作弊，换了各种加速器，验证游戏完整性，重装运行库都不行，发现关掉火绒后游戏能正常进入（从未给战地6开启过英伟达AI插针等功能，去英伟达APP看了配置文件也没问题

HUAJIGE

补充一下：系统win11 23H2最新版，火绒版本6.0.7.13，托盘把火绒右键退出就能进游戏，哪怕是开启游戏模式也不行，退出后就能进游戏

火绒运营专员

您好，当前此问题麻烦您提供下以下信息这边确认下呢~
1.关闭游戏模式并关闭隐私设备保护功能是否可以进入游戏
2.战地6安装包麻烦您提供下
3.方便的话麻烦您留个联系方式协助您看下问题

火绒运营专员

HUAJIGE 发表于 2025-10-13 21:59
补充一下：系统win11 23H2最新版，火绒版本6.0.7.13，托盘把火绒右键退出就能进游戏，哪怕是开启游戏模式也 ...

您好，为了更方便的跟进您，这边可以加您一个联系方式吗，或者您加我也可以QQ：284816209

HUAJIGE

火绒运营专员 发表于 2025-10-14 11:52
您好，为了更方便的跟进您，这边可以加您一个联系方式吗，或者您加我也可以QQ：284816209 ...

加过去了

火绒运营专员

HUAJIGE 发表于 2025-10-14 19:27
加过去了

不好意思哈~或者qq的运营下班啦~辛苦您加我哈 177136235  （或者您留个联系方式我加您）这边qq上联系您一起看看 方便的话我们工程师远程一起排查一下问题，

HUAJIGE

火绒运营专员 发表于 2025-10-14 19:34
不好意思哈~或者qq的运营下班啦~辛苦您加我哈 177136235  （或者您留个联系方式我加您）这边qq上联系您一起 ...

我加过去了，你看不到的话就加我3124139898

火绒运营专员

HUAJIGE 发表于 2025-10-14 20:47
我加过去了，你看不到的话就加我3124139898

好的，这边尽快添加您哈