建议增加蓝屏分析修复工具

GoldenEgg · 发表于 2020-8-16 09:59:51

最近蓝屏情况有点多，火绒官方能增加蓝屏修复工具吗

火绒运营专员 · 发表于 2020-8-16 10:08:54

您好，您的建议帮您转交哦，如果您那儿有蓝屏的dump文件可以上传，我们帮您看下~

GoldenEgg · 发表于 2020-8-16 10:14:31

火绒运营专员发表于 2020-8-16 10:08
您好，您的建议帮您转交哦，如果您那儿有蓝屏的dump文件可以上传，我们帮您看下~ ...

请问蓝屏的dump文件储存在哪里，找了半天找不到

火绒运营专员 · 发表于 2020-8-16 10:18:31

GoldenEgg 发表于 2020-8-16 10:14
请问蓝屏的dump文件储存在哪里，找了半天找不到

dump提取位置：
C:\Windows\MEMORY.DMP
C:\Windows\Minidump\*.dmp

GoldenEgg · 发表于 2020-8-16 11:05:47

问题已经解决了，谢谢！

火绒运营专员 · 发表于 2020-8-17 13:22:32

您好，蓝屏故障产生的原因复杂，不容易通过软件直接修复，如果遇到该情况建议交予专业人士分析排查。感谢您的建议与使用。