安装 MSI 格式安装包的时候总是拦截切没办法关闭

testaaaxxx

平台是 Win2003 安装最新的火绒，最近安装几个 MSI 每次都是写入注册表启动项 Run 时候给我拦截了， 安装包会提示无法写入 Run 注册表,  我也找不到怎么取消拦截，关了火绒也一样拦截，最后只能把火绒卸载了才能安装成功，希望火绒改进下能不能给我一个提示让我自己选择，要不然以后安装程序的时候真的只能先把火绒卸载掉了，麻烦死了!

火绒运营专员

您好，麻烦您提供一下火绒的拦截日志我们看下~

纷扰的互联网

是不是系统加固 关闭相关系统加固选项试试

testaaaxxx

火绒运营专员 发表于 2023-1-15 11:02
您好，麻烦您提供一下火绒的拦截日志我们看下~

拦截日志里面是空的

火绒运营专员

testaaaxxx 发表于 2023-1-15 13:54
拦截日志里面是空的

火绒有拦截的话，就会生成拦截日志，看您后续卸载了，卸了之后之前的日志也就没了，您重新运行还会被火绒拦截吗？

testaaaxxx

火绒运营专员 发表于 2023-1-15 13:58
火绒有拦截的话，就会生成拦截日志，看您后续卸载了，卸了之后之前的日志也就没了，您重新运行还会被火绒 ...

对的，拦截但是没有任何日志，我很肯定的我看过，但是确认卸载了火绒后再安装就正常了, RUN 注册表项

火绒运营专员

testaaaxxx 发表于 2023-1-15 14:09
对的，拦截但是没有任何日志，我很肯定的我看过，但是确认卸载了火绒后再安装就正常了, RUN 注册表项 ...

火绒的所有拦截项都会有日志生成，您可以观察一下看下，如果出现问题现场及时联系我们远程看下吧~

testaaaxxx

QQ 怎么联系你们远程看看？

testaaaxxx

火绒运营专员 发表于 2023-1-15 14:12
火绒的所有拦截项都会有日志生成，您可以观察一下看下，如果出现问题现场及时联系我们远程看下吧~ ...

给我个 QQ 号，我加你们远程

火绒运营专员

testaaaxxx 发表于 2023-1-15 14:27
给我个 QQ 号，我加你们远程

320171962 麻烦您添加一下吧

火绒运营专员

您好，火绒安装后无法安装千月蓝牙软件的问题目前已确认，后续工程师跟进解决，感谢您的反馈。
【 ID 40490】

testaaaxxx

等了小一年，昨天客服QQ告诉我：【您好，关于您的问题【安装火绒后，Windows server 2003R2 sp2 x86系统无法安装千月蓝牙软件】是因为这个软件要去创建这个键进而触发了自保，暂不考虑进行更改，感谢您的反馈~】
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我用 360 浏览器的时候别人家存在 BUG 当时就确认下个版本立马就修复了，你们工程师自己都确认了 BUG 存在，结果昨天告诉我这个 BUG 不存在真是好笑！！！
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二月份，客服刚联系我的时候还创建了一个 QQ 群，里面加了好几个你们的工程师，明确已经确认了这个 BUG，而且又让我录像又让我提交系统虚拟机你们那边也复现了这个 BUG 的存在，当时为了让你们工程师复现这个 BUG 我花了二个小时去做了一个虚拟机传给你们，你们工程师复现了这个 BUG 以后，给我说了一句后续等待修复就再也没有后续了。。。。

期间我一直有询问啥时候修复，结果群里根本没人回复我，大概 9 月份我就退出了那个群，因为里面的所谓几个工程师没有一个回我消息！
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对于你们这些工程师逃避问题的存在，不想修复就直接说系统用户量太少不值得去修复就行了，没有必要逃避说这个 BUG 不存在！！！

火绒运营专员

testaaaxxx 发表于 2023-10-19 12:00
等了小一年，昨天客服QQ告诉我：【您好，关于您的问题【安装火绒后，Windows server 2003R2 sp2 x86系统无 ...

您好，相关问题是由内部进行复现确认，排查后给出答复的。

UnknownOoo

testaaaxxx 发表于 2023-10-19 12:00
等了小一年，昨天客服QQ告诉我：【您好，关于您的问题【安装火绒后，Windows server 2003R2 sp2 x86系统无 ...

老bug了...测试样本的时候经常遇到“Hips弹窗点阻止后后续同样的拦截内容自动阻止”的问题（并没有勾选记住选项


临时解决方法：尝试关闭系统加固防护后重新打开，我这边是这样临时应对的