极个别情况 子控制中心 的包似乎不完整

FUCK卡饭论坛

这是什么鬼故事，还能下载失败的说。中心根目录包损坏？防火墙阻挡？还是不支持覆盖升级？

火绒运营专员

您好，您使用专杀工具扫描后，终端可以成功安装嘛？专杀工具下载地址：https://bbs.huorong.cn/thread-18575-1-1.html

火绒运营专员

您好，请问使用专杀工具扫描后，终端有成功安装嘛？

FUCK卡饭论坛

火绒运营专员 发表于 2022-11-25 17:40
您好，请问使用专杀工具扫描后，终端有成功安装嘛？

明显和专杀工具无关，终端主程序装在Windows 11上，这个Windows 11设备已经包含了360极速版卫士杀毒套装和火绒个人版，不存在需要扫描的场景

火绒运营专员

FUCK卡饭论坛 发表于 2022-11-25 17:44
明显和专杀工具无关，终端主程序装在Windows 11上，这个Windows 11设备已经包含了360极速版卫士杀毒套装 ...

您要是安装了个人版可以卸载一下重启电脑后再安装企业版 专杀工具运行是为了解决出现终端异常的情况

FUCK卡饭论坛

火绒运营专员 发表于 2022-11-25 17:49
您要是安装了个人版可以卸载一下重启电脑后再安装企业版 专杀工具运行是为了解决出现终端异常的情况 ...

和个人版没什么关系，一楼这台终端没有其他任何安全软件。中心所在Windows终端已有火绒安全软件企业版，360企业安全云4.0套装。可能需要强制退出中心，然后重启目标安装终端所在的计算机

火绒运营专员

FUCK卡饭论坛 发表于 2022-11-26 15:05
和个人版没什么关系，一楼这台终端没有其他任何安全软件。中心所在Windows终端已有火绒安全软件企业版，3 ...

重新下载安装包有安装成功吗？

火绒运营专员

您好，请问终端无法成功安装的问题怎么样了呀

FUCK卡饭论坛

火绒运营专员 发表于 2022-11-28 16:05
您好，请问终端无法成功安装的问题怎么样了呀

重启目标终端的Windows系统，终端服务中心的进程用360企业安全云或者火绒个人版强行杀掉。可以解决九成意外断联问题

火绒运营专员

FUCK卡饭论坛 发表于 2022-11-30 15:08
重启目标终端的Windows系统，终端服务中心的进程用360企业安全云或者火绒个人版强行杀掉。可以解决九成意 ...

建议您重新下载一下安装包尝试一下

火绒运营专员

您好，您那边安装终端报错中心下载组件失败的问题怎么样了呀

FUCK卡饭论坛

火绒运营专员 发表于 2022-12-2 15:49
您好，您那边安装终端报错中心下载组件失败的问题怎么样了呀

都说了是偶发事件，可能和特定中心版本特定软件硬件环境有关，与病毒感染无关，你们的数据库也不指望能检测到真正破坏计算机信息系统的内网蠕虫

火绒运营专员

FUCK卡饭论坛 发表于 2022-12-2 16:37
都说了是偶发事件，可能和特定中心版本特定软件硬件环境有关，与病毒感染无关，你们的数据库也不指望能检 ...

有可能您的中心版本导致的 可以升级一下中心然后重新下载安装包尝试安装

火绒运营专员

FUCK卡饭论坛 发表于 2022-12-2 16:37
都说了是偶发事件，可能和特定中心版本特定软件硬件环境有关，与病毒感染无关，你们的数据库也不指望能检 ...

您好，终端安装时报错从中心下载组件失败的问题，最近有复现嘛？需要这边再协助您看下嘛？您方便的话，也可以提供下您的联系方式，这边添加您好友后，帮您建个售后群协助您继续看下这个问题~

火绒运营专员

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