火绒安全软件

标题: 火绒应用商店更新提示小问题 [打印本页]

作者: Sushan 时间: 2024-3-24 18:14
标题: 火绒应用商店更新提示小问题
本帖最后由 Sushan 于 2024-3-24 18:15 编辑

应用商店忽略升级某款软件后，应用商店显示没有可升级软件，火绒主界面应用商店图标仍然有升级小红点提醒

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-3-24 18:17
您好，您尝试Ctrl+F5强制刷新一下看看呢

作者: Sushan 时间: 2024-3-24 18:26

火绒运营专员发表于 2024-3-24 18:17
您好，您尝试Ctrl+F5强制刷新一下看看呢

刷新后不显示了，但是再取消忽略，刷新依然不显示

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-3-24 18:38

Sushan 发表于 2024-3-24 18:26
刷新后不显示了，但是再取消忽略，刷新依然不显示

麻烦您重启一下电脑看看

作者: Sushan 时间: 2024-3-24 20:03

火绒运营专员发表于 2024-3-24 18:38
麻烦您重启一下电脑看看

重启可以的，不重启的话尽管是退出火绒再打开，显示就有问题了

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-3-25 08:41

Sushan 发表于 2024-3-24 20:03
重启可以的，不重启的话尽管是退出火绒再打开，显示就有问题了

您好，方便的话辛苦您录个视频，我们本地确认下

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-3-26 16:23

Sushan 发表于 2024-3-24 20:03
重启可以的，不重启的话尽管是退出火绒再打开，显示就有问题了

您好，方便录个视频，这边本地确认下么

作者: Icetric 时间: 2024-3-26 20:44

火绒运营专员发表于 2024-3-26 16:23
您好，方便录个视频，这边本地确认下么

我也这样，6.0.0.10，复现步骤：火绒商店提示软件更新，更新后退出商店，火绒主界面红点依然存在

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-3-27 08:53

Icetric 发表于 2024-3-26 20:44
我也这样，6.0.0.10，复现步骤：火绒商店提示软件更新，更新后退出商店，火绒主界面红点依然存在 ...

您好，您的电脑系统和应用商店的版本是？是软件升级界面已经没有需要更新的程序了，但是应用商店图标依然有提示是吗？

作者: Sushan 时间: 2024-3-27 20:01

火绒运营专员发表于 2024-3-26 16:23
您好，方便录个视频，这边本地确认下么

视频

bandicam 2024-03-27 19-56-33-894.zip

2.06 MB, 下载次数: 1, 下载积分: 金钱 -1

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-3-27 20:06

Sushan 发表于 2024-3-27 20:01
视频

收到

作者: Icetric 时间: 2024-3-27 20:43

火绒运营专员发表于 2024-3-27 08:53
您好，您的电脑系统和应用商店的版本是？是软件升级界面已经没有需要更新的程序了，但是应用商店图标依然 ...

点击托盘中的“清除所有通知”后，红点消失

作者: Sushan 时间: 2024-3-27 20:53

火绒运营专员发表于 2024-3-27 20:06
收到

视频2
还发现一个问题，点击忽略提示后，应用商店的升级弹窗并没有消失

bandicam 2024-03-27 20-50-51-569.zip

2.06 MB, 下载次数: 4, 下载积分: 金钱 -1

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-3-28 09:24

Icetric 发表于 2024-3-27 20:43
点击托盘中的“清除所有通知”后，红点消失

您好，您反馈的是火绒6.0的问题还是应用商店的问题呢？您方便录个视频吗？

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-3-28 09:24

Sushan 发表于 2024-3-27 20:53
视频2
还发现一个问题，点击忽略提示后，应用商店的升级弹窗并没有消失
...

好的，我们确认下。

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-3-29 15:31
您好，您反馈的火绒商店小红点提示问题，目前已经提交优化，工程师正在跟进处理中，问题解决后会给您同步信息，您也可以根据ID联系我查询问题处理进展，感谢反馈，【问题ID：49050】

作者: Sushan 时间: 2024-3-29 18:27

火绒运营专员发表于 2024-3-29 15:31
您好，您反馈的火绒商店小红点提示问题，目前已经提交优化，工程师正在跟进处理中，问题解决后会给您同步信 ...

您好，对于忽略升级后升级弹窗应该消失的问题记录了吗

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-3-29 18:33

Sushan 发表于 2024-3-29 18:27
您好，对于忽略升级后升级弹窗应该消失的问题记录了吗

您好，您说的是忽略升级后，忽略的软件还有弹窗显示提示吗？

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-4-1 13:40

Icetric 发表于 2024-3-27 20:43
点击托盘中的“清除所有通知”后，红点消失

您好，由于长时间未收到您的回复，此问题不再跟进，后续有问题可以再次发帖，感谢您的支持~

作者: Sushan 时间: 2024-4-1 19:54

火绒运营专员发表于 2024-3-29 18:33
您好，您说的是忽略升级后，忽略的软件还有弹窗显示提示吗？

是的，弹窗是在忽略前弹出的，忽略后应该消失

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-4-24 14:41
您好，当前问题设计如此，应用商店软件更新状态15分钟写一次注册表，火绒主界面每次打开会读取注册表，根据注册表信息展示对应状态，后续会参考您提出的建议不断的优化产品，感谢您的反馈~

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