火绒安全软件

标题: 【附工具】关于微软签名机制将影响部分软件使用常见问... [打印本页]

作者: huoronganquan    时间: 2021-3-15 19:23
标题: 【附工具】关于微软签名机制将影响部分软件使用常见问...
尊敬的用户,由于微软宣布将停止支持SHA-1签署的数字签名证书,改为使用SHA-2。但部分旧版微软系统本身并不支持SHA-2,这将导致在这些系统上,大量更新证书的软件无法正常使用,火绒也是其中之一。为了解决该问题,微软已推出相关补丁,需要用户进行修复,所以我们此前进行了提前通知(见上一篇通告)。  

对此,我们为广大用户推出了相关修复工具,大家可下载使用“火绒安全-SHA-2代码签名补丁修复工具”进行检测和更新:
下载地址:https://down5.huorong.cn/tools/sha256_fix.exe

[attach]63655[/attach]
  (修复后需重启计算机)

此外,我们总结了用户的常见问题并进行了解答。如果您还存在疑惑,可以通过以下方式联系我们,获取关于此次问题的咨询与服务:

官方电话:400-998-3555
官方论坛:bbs.huorong.cn
自媒体平台:搜索“火绒安全实验室”

常见问题解答:

1、此次微软更新签名机制,会影响哪些软件?
由于使用SHA-1签署数字证书的厂商非常普遍,这将影响大部分软件,火绒是其中之一。

2、哪些系统需要打补丁?
受影响的系统版本有:Windows7,Windows 2008 R2、Windows Vista,Windows 2008
注:用户若不确定自己是否受影响,可使用火绒修复工具检测即可。

3、不打补丁会有什么影响?
由于以上系统版本不支持SHA-2签署的证书,不打补丁将导致该系统上的所有进行证书升级的软件无法正常使用。
微软-关于部分旧版系统需要安装补丁的说明:
https://support.microsoft.com/en-us/topic/2019-sha-2-code-signing-support-requirement-for-windows-and-wsus-64d1c82d-31ee-c273-3930-69a4cde8e64f

4、这些补丁是否安全?会影响我的电脑正常使用吗?
这些补丁为微软官方提供的补丁。火绒工程师经过了多次测试安装,并未发现异常,还请用户放心安装,如有问题可随时联系我们查看。

5、如何打补丁

企业版用户:

1)下载火绒修复工具后,通过控制中心“文件分发”功能进行分发,并重启终端。操作如下:

第一步:下载火绒修复工具(下载地址:https://down5.huorong.cn/tools/sha256_fix.exe);
第二步:点击【控制中心】>【文件管理】>【文件分发】>【上传】,上传补丁文件;

[attach]63591[/attach]

第三步:选中火绒修复工具后,点击【分发】,选择所有需要分发的终端。

[attach]63805[/attach]

第四步:在“分发设置“中,分发方式选择 “接收并运行”,并输入补丁静默安装参数”-s -r“,最后点击分发即可。(参数: -s 静默安装, -r 安装完重启。您可根据需求设置单独1个参数,或不设置参数)

[attach]63798[/attach]

2) 通过控制中心下发【漏洞修复】任务进行修复,并重启计算机:
[attach]63589[/attach]
[attach]63590[/attach]

注:终端较多的企业用户,可进行逐步、分批的更新。

个人版用户:
(1)使用火绒修复工具进行修复,并重启计算机。
(2)使用火绒【漏洞修复】工具进行修复,并重启计算机
(3)在微软官网下载安装对应补丁,并重启计算机

补丁下载地址:

Windows7,Windows 2008 R2用户:
  
系统
  
补丁号
下载地址
Server 2008 R2 x64 sp1
KB4474419
KB4490628
Win7 x64 sp1
KB4474419
KB4490628
Win7 x86 sp1
KB4474419
KB4490628
注:Win7 x64/x86 sp0、Server2008 R2 x64 sp0 用户需先将系统升级至Win7 x64/x86 sp1、Server 2008 R2 x64 sp1后才可安装该补丁。

Windows Vista,Windows 2008用户:
  
系统
  
补丁号
下载地址
Server 2008 x64 sp2
KB4474419
KB4493730
Server 2008 x86 sp2
KB4474419
KB4493730
Vista x64 sp2
KB4474419
KB4493730
Vista x86 sp2
KB4474419
KB4493730
注:Server 2008 x64/86 sp1、Vista x64/x86 sp0、Vista x64/x86 sp1用户需先将系统升级至Server 2008 x64/x86 sp2、Vista x64/x86 sp2后才可安装该补丁。


作者: yonxi3    时间: 2021-3-15 19:30
这个太详细了。
作者: 小多科技    时间: 2021-3-15 20:57
火绒大大厉害!
作者: hrfans    时间: 2021-3-17 13:45
好的,已解决
作者: Alpstantine    时间: 2021-3-17 18:18

作者: huahuaniu    时间: 2021-3-18 08:41
修复失败,补丁也安装不了。win7旗舰版sp1 gost版
作者: 火绒运营专员    时间: 2021-3-18 10:08
huahuaniu 发表于 2021-3-18 08:41
修复失败,补丁也安装不了。win7旗舰版sp1 gost版

您好,麻烦您添加qq2181664155(备注帖子链接),我们协助您看下此问题,感谢反馈~
作者: zhixinyang2010    时间: 2021-3-18 10:20
企业版通过控制中心下发【漏洞修复】任务进行修复这个最好。选择这个方式就不需要手动下载补丁上传控制中心了,对吗?
作者: 火绒运营专员    时间: 2021-3-18 10:23
zhixinyang2010 发表于 2021-3-18 10:20
企业版通过控制中心下发【漏洞修复】任务进行修复这个最好。选择这个方式就不需要手动下载补丁上传控制中心 ...

您好,是的,个人版\企业版均已推送该补丁(vista除外)。可以直接使用漏洞修复功能,感谢反馈~
作者: sanhua    时间: 2021-3-18 12:21
在使用修复工具进行修复时,检测到待修复,但是会出现下载完成,安装失败的情况,我自己下载补丁进行修复时,出现0x80240037,无法进行修复,希望能帮忙解决下,我的是win7旗舰版64位,sp1
作者: 火绒运营专员    时间: 2021-3-18 12:23
sanhua 发表于 2021-3-18 12:21
在使用修复工具进行修复时,检测到待修复,但是会出现下载完成,安装失败的情况,我自己下载补丁进行修复时 ...

您好,麻烦您上传下相关的截图吧,感谢反馈~
作者: sanhua    时间: 2021-3-18 12:29
大概就是这个样子

作者: www.    时间: 2021-3-18 16:11
为什么没打补丁,检测工具也检测得到,但是使用一切正常,什么问题都没有呢
作者: 窄口牛    时间: 2021-3-19 09:03
微软搞的这个事有点大。
作者: huahuaniu    时间: 2021-3-19 09:17
火绒运营专员 发表于 2021-3-18 10:08
您好,麻烦您添加qq2181664155(备注帖子链接),我们协助您看下此问题,感谢反馈~ ...

加了技术人员的QQ,问题仍然没有解决,补丁安装不上
作者: 火绒运营专员    时间: 2021-3-19 10:22
huahuaniu 发表于 2021-3-19 09:17
加了技术人员的QQ,问题仍然没有解决,补丁安装不上

加工程师qq之后,会有专人跟进处理,尽力协助您处理,若未修复也会跟您解释具体的原因,还请您谅解~
作者: huahuaniu    时间: 2021-3-19 11:25
huahuaniu 发表于 2021-3-19 09:17
加了技术人员的QQ,问题仍然没有解决,补丁安装不上

我的问题和楼上差不多,检测到需要安装补丁,补丁也可以装上,但是重启后显示安装失败,提示windowsupdate失败。电脑平时和现在使用都正常。
作者: 火绒运营专员    时间: 2021-3-19 11:27
huahuaniu 发表于 2021-3-19 11:25
我的问题和楼上差不多,检测到需要安装补丁,补丁也可以装上,但是重启后显示安装失败,提示windowsupdat ...

麻烦您提供下系统的版本以及相关的截图,感谢反馈~
作者: 窄口牛    时间: 2021-3-22 06:09
kb4474419这个原版安装也打不上,也查不到它的依赖补丁。
作者: 火绒运营专员    时间: 2021-3-22 09:24
窄口牛 发表于 2021-3-22 06:09
kb4474419这个原版安装也打不上,也查不到它的依赖补丁。

您好,麻烦您添加报告中工作人员的qq,协助您处理该问题,感谢反馈~
作者: zhixinyang2010    时间: 2021-4-6 14:00
企业版用户,下载火绒修复工具后,通过控制中心“文件分发”功能进行分发,并重启终端。通过这种方式修复微软签名机制将影响部分软件使用问题,是不是要求安装了火绒客户端的电脑可以上外网才能修复?
如果安装了火绒客户端的电脑无法上外网,能否把补丁文件下载后上传到控制中心?
控制中心可以上网。
作者: 火绒运营专员    时间: 2021-4-6 14:31
zhixinyang2010 发表于 2021-4-6 14:00
企业版用户,下载火绒修复工具后,通过控制中心“文件分发”功能进行分发,并重启终端。通过这种方式修复微 ...

可以将补丁文件下载后, 通过文件分发的形式下发到终端的~
作者: wg0517@126.com    时间: 2021-4-7 09:45
本帖最后由 wg0517@126.com 于 2021-4-7 09:50 编辑

中心版本:[url=]1.0.31.1[/url]
客户端版本:1.0.40.4
分发文件中,选择分发并执行,中心显示执行失败;
分发文件中,选择只接收(桌面),中心也显示执行失败,到机器桌面上并没有分发的文件。
作者: 火绒运营专员    时间: 2021-4-7 10:09
wg0517@126.com 发表于 2021-4-7 09:45
中心版本:1.0.31.1
客户端版本:1.0.40.4
分发文件中,选择分发并执行,中心显示执行失败;

您好,麻烦添加QQ:1848573058(备注帖子链接),我们协助您看下这个问题~

作者: wg0517@126.com    时间: 2021-4-8 09:41
火绒运营专员 发表于 2021-4-7 10:09
您好,麻烦添加QQ:1848573058(备注帖子链接),我们协助您看下这个问题~
...

已经解决,解决方法:关闭免打扰。
客服已经确定为Bug:开启免打扰后,分发文件时,即使没有勾选通知客户端,也会因免打扰的设置而分发失败。
作者: IXIHIXI    时间: 2021-4-11 11:20
好详细这个
作者: 奇奇奇    时间: 2021-4-16 08:44
[attach]64845[/attach]

和12楼一样,单独下载安装失败,用火绒专用工具也失败,安装不了呀求助。
作者: 451985354    时间: 2021-4-16 11:47





麻烦问一下大佬 安装完了两个补丁 重启之后还是不行呢,QQ:451985354,麻烦了感谢!

作者: 火绒运营专员    时间: 2021-4-16 11:50
451985354 发表于 2021-4-16 11:47
麻烦问一下大佬 安装完了两个补丁 重启之后还是不行呢,QQ:451985354,麻烦了感谢!
...

您好, 已添加您QQ~
作者: 火绒运营专员    时间: 2021-4-16 15:23
451985354 发表于 2021-4-16 11:47
麻烦问一下大佬 安装完了两个补丁 重启之后还是不行呢,QQ:451985354,麻烦了感谢!
...

您好, 您的问题已帮您解决. 感谢您的反馈~
作者: fishman    时间: 2021-4-18 08:19
每次开机都提示不能更新 但那2个补丁已经安装成功了。那个sha256 fix运行也是已经安装 但漏洞扫描有个kb2598845 安装失败
作者: 十一    时间: 2021-4-19 08:51
修复失败,补丁也安装不了。win7旗舰版sp1 纯净版 201611


作者: 火绒运营专员    时间: 2021-4-19 09:02
十一 发表于 2021-4-19 08:51
修复失败,补丁也安装不了。win7旗舰版sp1 纯净版 201611

您好,麻烦添加QQ:1848573058(备注帖子链接),我们协助您看下这个问题~

作者: 十一    时间: 2021-4-19 09:33
添加QQ好友,说是频繁添加,郁闷了
作者: Ethereal    时间: 2021-4-19 19:31
窄口牛 发表于 2021-3-19 09:03
微软搞的这个事有点大。

停用安全性不高的SHA-1证书是必然的,早就应该换到SHA-2证书了。
作者: 魍卍魉卍魅卍魑    时间: 2021-5-9 14:30
太详细.....
作者: glenluo    时间: 2021-6-14 18:49
我听说升级这个补丁,会导致RDP远程桌面异常没法连接,搞得有点怕怕的,没有VNC,RDP是唯一远程,如果挂了的话就麻烦大了
作者: fjlei0001    时间: 2021-6-15 08:25
怎么样教教我这个电脑小白把  除了玩游戏 别的不懂
作者: lkd1005    时间: 2021-6-16 23:46
sanhua 发表于 2021-3-18 12:29
大概就是这个样子

7代CPU以上,不支持安装Win7,因为不支持Win7的任何补丁修复。
作者: 凹凸曼    时间: 2021-7-18 08:00
sp0升级sp1的补丁谁有啊 ?
作者: test686    时间: 2021-7-26 08:24
【Win7部分用户无法安装补丁解决方法】
首先把补丁下载下来(.msu)
然后在补丁目录下新建一个"update"文件夹
先按住Shift健,再按右键,点击"在此处打开命令窗口"
此时会弹出来一个"黑框",在里面输入:
expand –F 补丁文件名 update/
然后按回车,再输入:
cd update
再输入:
dism.exe /online /Add-Package /PackagePath:update文件夹里面的.cab文件
等待安装完成就行
(此方法有诸多不确定性,安装之后可能会导致蓝屏,死机等其他问题,慎用!)
作者: fjlei0001    时间: 2021-9-10 11:13

能不能出一个 使用痕迹清理的功能
作者: 火绒运营专员    时间: 2021-9-10 13:12
fjlei0001 发表于 2021-9-10 11:13
能不能出一个 使用痕迹清理的功能

已将此建议转交,感谢您的反馈
作者: 2311818459    时间: 2021-9-15 21:01
不行,安装失败
作者: 火绒运营专员    时间: 2021-9-16 10:02
2311818459 发表于 2021-9-15 21:01
不行,安装失败

麻烦您留下您的QQ,我们帮您看下此问题
作者: 2311818459    时间: 2021-9-18 18:28
火绒运营专员 发表于 2021-9-16 10:02
麻烦您留下您的QQ,我们帮您看下此问题

2311818459
作者: myAa1    时间: 2021-10-13 21:12
xp能行吗,xp证书有很多问题
作者: 群龙无首    时间: 2021-10-16 22:41
huahuaniu 发表于 2021-3-19 09:17
加了技术人员的QQ,问题仍然没有解决,补丁安装不上

问题现在解决了吗
作者: gilgamesh989    时间: 2021-10-20 16:30
你好,我安装火绒显示SHA-2代码签名支持安装失败,求帮忙,我QQ61685800
作者: 火绒运营专员    时间: 2021-10-20 16:39
gilgamesh989 发表于 2021-10-20 16:30
你好,我安装火绒显示SHA-2代码签名支持安装失败,求帮忙,我QQ61685800

已添加您的QQ,麻烦您通过下
作者: gilgamesh989    时间: 2021-10-22 00:10
火绒运营专员 发表于 2021-10-20 16:39
已添加您的QQ,麻烦您通过下

你好,QQ好像没有收到你的添加通知,能不麻烦你再添加我一下,谢谢!
作者: 火绒运营专员    时间: 2021-10-22 09:41
gilgamesh989 发表于 2021-10-22 00:10
你好,QQ好像没有收到你的添加通知,能不麻烦你再添加我一下,谢谢!

您好,已再次添加您的QQ61685800,感谢您的反馈
作者: 完整度九十9    时间: 2021-10-25 14:34
本帖最后由 完整度九十9 于 2021-10-25 14:37 编辑

C:\Users\Administrator\Desktop
作者: 完整度九十9    时间: 2021-10-25 14:36
问题如图,求解决

作者: 火绒运营专员    时间: 2021-10-25 14:37
完整度九十9 发表于 2021-10-25 14:36
问题如图,求解决

您好,麻烦您留下您的QQ,我们帮您看下此问题
作者: 完整度九十9    时间: 2021-10-25 14:42
火绒运营专员 发表于 2021-10-25 14:37
您好,麻烦您留下您的QQ,我们帮您看下此问题

QQ:312333294,谢谢
作者: 火绒运营专员    时间: 2021-10-25 14:45
完整度九十9 发表于 2021-10-25 14:42
QQ:312333294,谢谢

已添加您的QQ,麻烦您通过下
作者: AirAda    时间: 2021-10-29 00:08
火绒运营专员 发表于 2021-10-20 16:39
已添加您的QQ,麻烦您通过下

同样问题 麻烦添加下我的 515505154
作者: 火绒运营专员    时间: 2021-10-29 09:22
完整度九十9 发表于 2021-10-25 14:42
QQ:312333294,谢谢

您好,您的问题已通过安装万能补丁后解决,感谢您的反馈
作者: yunlu2021    时间: 2021-10-29 19:17
修复失败


作者: 火绒运营专员    时间: 2021-10-29 19:19
yunlu2021 发表于 2021-10-29 19:17
修复失败

您好, 麻烦您运行一下修复工具修复后重启下电脑, 重启后重新尝试修复. 如果仍未解决, 麻烦您跟贴反馈~
下载地址:https://down5.huorong.cn/tools/hr_patch_install_tool.exe
作者: 火绒运营专员    时间: 2021-11-2 16:03
yunlu2021 发表于 2021-10-29 19:17
修复失败

您好,您的问题是否解决了?

作者: 火绒运营专员    时间: 2021-11-4 17:21
yunlu2021 发表于 2021-10-29 19:17
修复失败

您好,您的问题是否还存在呢?
作者: 2311818459    时间: 2021-11-7 17:50
[attach]74158[/attach]怎么解决。

作者: gx-lugm    时间: 2021-11-8 14:56
安装了也没用
作者: 火绒运营专员    时间: 2021-11-8 14:59
gx-lugm 发表于 2021-11-8 14:56
安装了也没用

您好,您安装补丁后仍不能安装火绒吗?
作者: 火绒运营专员    时间: 2021-11-8 17:18
yunlu2021 发表于 2021-10-29 19:17
修复失败

您好,由于长时间未获得您对此问题的相关反馈,将不再跟进,如果在后续使用火绒过程中遇到问题可随时联系我们为您解决,感谢您的反馈。

作者: Tom326    时间: 2021-11-16 11:18
这可咋办啊,所有办法都试了,qq是1342207731
作者: 火绒运营专员    时间: 2021-11-16 11:44
您好,已经添加您的QQ,麻烦尽快通过,感谢您的反馈~
作者: NPS    时间: 2021-11-30 16:03
本帖最后由 NPS 于 2021-11-30 16:05 编辑
火绒运营专员 发表于 2021-11-16 11:44
您好,已经添加您的QQ,麻烦尽快通过,感谢您的反馈~

win7 x64 sp1 安装失败,求帮助。qq1207252936
作者: 火绒运营专员    时间: 2021-11-30 16:05
NPS 发表于 2021-11-30 16:03
win7 x64 sp1 安装失败,求帮助。qq1207252936

您好,麻烦您留下您的QQ,我们帮您看下此问题
作者: NPS    时间: 2021-11-30 16:24
火绒运营专员 发表于 2021-11-30 16:05
您好,麻烦您留下您的QQ,我们帮您看下此问题

qq1207252936
作者: 火绒运营专员    时间: 2021-11-30 16:28
NPS 发表于 2021-11-30 16:24
qq1207252936

已添加您的QQ,麻烦您通过一下
作者: yhq    时间: 2021-12-2 09:08
QQ:1638840988,无法升级sp1,麻烦加QQ协助下
作者: 火绒运营专员    时间: 2021-12-3 17:37
NPS 发表于 2021-11-30 16:03
win7 x64 sp1 安装失败,求帮助。qq1207252936

您好,您的问题已通过QQ协助您解决,感谢您的反馈
作者: yejuntung    时间: 2021-12-6 09:22
官方补丁也无法安装咋办呀
作者: 火绒运营专员    时间: 2021-12-6 09:29
yejuntung 发表于 2021-12-6 09:22
官方补丁也无法安装咋办呀

麻烦您留下您的QQ,我们帮您看下此问题
作者: 火荣荣    时间: 2021-12-7 14:56
哪有系统SP1的补丁可以下载
作者: 贺弘博    时间: 2021-12-10 01:22
这两个补丁和KB3033929有什么区别吗?WIN7X64SP1之前打过KB3033929安装和使用火绒没遇到什么问题,既然已经发布了KB3033929补丁解决了证书问题,为什么又要发布KB4474419和KB4490628?
[attach]75350[/attach]
此图为微软官方的解释,意思是KB4474419和KB4490628是KB3033929的升级版本?所以KB3033929可以不再需要了吗?
作者: 雪啊融    时间: 2021-12-22 16:34
在使用修复工具进行修复时,检测到待修复,但是会出现下载完成,安装失败的情况,我自己下载补丁进行修复时,出现0x80240037,无法进行修复,希望能帮忙解决下

作者: 火绒运营专员    时间: 2021-12-22 16:37
雪啊融 发表于 2021-12-22 16:34
在使用修复工具进行修复时,检测到待修复,但是会出现下载完成,安装失败的情况,我自己下载补丁进行修复时 ...

您好,麻烦您留下您的QQ,我们帮您看下此问题
作者: 雪啊融    时间: 2021-12-22 17:09
火绒运营专员 发表于 2021-12-22 16:37
您好,麻烦您留下您的QQ,我们帮您看下此问题

qq 948709861

作者: 火绒运营专员    时间: 2021-12-22 17:15
雪啊融 发表于 2021-12-22 17:09
qq 948709861

已添加您的QQ,麻烦您通过一下,若未收到好友申请,麻烦您添加qq177136235(备注帖子链接),感谢您的反馈。
作者: 13379078423    时间: 2021-12-22 17:42
QQ  8867312       和上面很多人一样       修复工具修复 最后是安装失败     官方下载的补丁也安装不了      系统版本  win7旗舰版  sp1 X64      
作者: 火绒运营专员    时间: 2021-12-22 17:46
13379078423 发表于 2021-12-22 17:42
QQ  8867312       和上面很多人一样       修复工具修复 最后是安装失败     官方下载的补丁也安装不了    ...

您好,已经添加您的QQ,麻烦尽快通过,感谢您的反馈~

作者: tixiangchina    时间: 2021-12-22 19:06
和上面很多人一样 ,win7 sp1      修复工具修复 最后是安装失败
作者: 火绒运营专员    时间: 2021-12-22 19:09
tixiangchina 发表于 2021-12-22 19:06
和上面很多人一样 ,win7 sp1      修复工具修复 最后是安装失败

您好, 麻烦您运行一下修复工具修复后重启下电脑, 重启后重新尝试修复. 如果仍未解决, 麻烦您跟贴反馈~
下载地址:https://down5.huorong.cn/tools/hr_patch_install_tool.exe
作者: 你先别叫唤    时间: 2021-12-22 20:34

QQ  201426757      和上面很多人一样       修复工具修复 最后是安装失败     官方下载的补丁也安装不了
作者: 火绒运营专员    时间: 2021-12-23 10:05
你先别叫唤 发表于 2021-12-22 20:34
QQ  201426757      和上面很多人一样       修复工具修复 最后是安装失败     官方下载的补丁也安装不了 ...

已添加您的QQ,麻烦您通过一下,若未收到好友申请,麻烦您添加qq177136235(备注帖子链接),感谢您的反馈。
作者: 火绒运营专员    时间: 2021-12-24 14:16
tixiangchina 发表于 2021-12-22 19:06
和上面很多人一样 ,win7 sp1      修复工具修复 最后是安装失败

您好,您的问题是否已经解决了,若仍未解决您可继续跟帖联系我们协助您解决,感谢您的反馈
作者: lxx001    时间: 2021-12-25 14:41
火绒运营专员 发表于 2021-12-23 10:05
已添加您的QQ,麻烦您通过一下,若未收到好友申请,麻烦您添加qq177136235(备注帖子链接),感谢您的反 ...

QQ:156809823   不论是用工具还是手动 都安装不了补丁 系统是WIN7 旗舰版 sp1
作者: 火绒运营专员    时间: 2021-12-25 14:44
lxx001 发表于 2021-12-25 14:41
QQ:156809823   不论是用工具还是手动 都安装不了补丁 系统是WIN7 旗舰版 sp1

您好,已经加您QQ了,麻烦同意下
作者: 1164295402    时间: 2021-12-25 21:36
qq:1164295402,一直显示windowsupdate安装程序遇到错误0x80240037,系统win7 旗舰版 sp1
作者: 火绒运营专员    时间: 2021-12-27 17:18
tixiangchina 发表于 2021-12-22 19:06
和上面很多人一样 ,win7 sp1      修复工具修复 最后是安装失败

您好,您的问题是否已经解决了,若仍未解决您可继续跟帖联系我们协助您解决,感谢您的反馈
作者: 火绒运营专员    时间: 2021-12-29 17:11
tixiangchina 发表于 2021-12-22 19:06
和上面很多人一样 ,win7 sp1      修复工具修复 最后是安装失败

您好,一周内尚未获得您对此问题的相关反馈,将不再跟进,如果在后续使用火绒过程中遇到问题可随时联系我们为您解决,感谢您的反馈。
作者: 火绒运营专员    时间: 2021-12-30 13:44
lxx001 发表于 2021-12-25 14:41
QQ:156809823   不论是用工具还是手动 都安装不了补丁 系统是WIN7 旗舰版 sp1

您好,您这边的问题已经帮您解决了,之后使用遇到问题随时联系我们即可
作者: 584145184    时间: 2022-1-4 00:33
QQ 584145184  补丁安装失败 各种方法都试了 求加QQ解决
作者: 火绒运营专员    时间: 2022-1-4 09:39
584145184 发表于 2022-1-4 00:33
QQ 584145184  补丁安装失败 各种方法都试了 求加QQ解决

已添加您的QQ,麻烦您通过一下,若未收到好友申请,麻烦您添加qq177136235(备注帖子链接),感谢您的反馈。
作者: ljg    时间: 2022-1-5 15:40
修复不了,安装失败
作者: 火绒运营专员    时间: 2022-1-5 15:44
ljg 发表于 2022-1-5 15:40
修复不了,安装失败

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