火绒安全软件

标题: 火绒远程桌面卡 [打印本页]

作者: warrenwong 时间: 2021-1-3 13:12
标题: 火绒远程桌面卡
请问火绒远程桌面的时候很卡，进入不去是什么问题？

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-1-3 13:19
您好，火绒远程桌面进不去是停留在哪个位置呢，您可以截图上传我们看下~

作者: warrenwong 时间: 2021-1-3 14:14

火绒运营专员发表于 2021-1-3 13:19
您好，火绒远程桌面进不去是停留在哪个位置呢，您可以截图上传我们看下~

就停留这里

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-1-3 14:16

warrenwong 发表于 2021-1-3 14:14
就停留这里

您看下配置工具中的远程端口是否被占用，如果占用更换一个。还有终端电脑和您中心的电脑是否开启了防火墙~

作者: warrenwong 时间: 2021-1-3 15:14

火绒运营专员发表于 2021-1-3 14:16
您看下配置工具中的远程端口是否被占用，如果占用更换一个。还有终端电脑和您中心的电脑是否开启了防火墙 ...

使用外网，才会停留，使用内网可以，只有不顺。

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-1-3 15:17

warrenwong 发表于 2021-1-3 15:14
使用外网，才会停留，使用内网可以，只有不顺。

如果是远程卡顿的话应该是网络问题，您使用外网的时候终端和中心可以正常连接吗？

作者: warrenwong 时间: 2021-1-3 15:18

火绒运营专员发表于 2021-1-3 15:17
如果是远程卡顿的话应该是网络问题，您使用外网的时候终端和中心可以正常连接吗？ ...

可以正常连接，就是打开使用远程，就会停留

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-1-3 15:22

warrenwong 发表于 2021-1-3 15:18
可以正常连接，就是打开使用远程，就会停留

您看下终端的防火墙是否开启了，如果有开启防火墙可能是被拦截了。

作者: warrenwong 时间: 2021-1-3 15:27
本帖最后由 warrenwong 于 2021-1-3 15:29 编辑

这是火绒服务器的网速使用内网地址安装的火绒就远程正常，使用外网的地址火绒，就会出现停留

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-1-3 15:39

warrenwong 发表于 2021-1-3 15:27
这是火绒服务器的网速使用内网地址安装的火绒就远程正常，使用外网的地址火绒，就会出现停留
...

您加QQ：2109561508我们详细沟通帮您看下问题吧，添加时麻烦备注下帖子链接~

作者: warrenwong 时间: 2021-1-3 15:40
外网我开了TCP/http 口。80

作者: warrenwong 时间: 2021-1-3 16:14

火绒运营专员发表于 2021-1-3 15:39
您加QQ：2109561508我们详细沟通帮您看下问题吧，添加时麻烦备注下帖子链接~ ...

已经添加

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-1-3 16:38

warrenwong 发表于 2021-1-3 16:14
已经添加

您好，没有收到新的好友请求，您QQ方便留一下吗，我们加您QQ试试看~

作者: warrenwong 时间: 2021-1-3 16:54
QQ:3309305119

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-1-3 17:06

warrenwong 发表于 2021-1-3 16:54
QQ:3309305119

已经加您QQ请注意查收哦~

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-1-3 17:38
您好，通过QQ沟通您遇到的问题已经解决，后续使用火绒中遇到问题可以再次反馈，我们及时跟进帮您解答~

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