发放的强制卸载任务没设么用啊

2108282 · 发表于 2023-10-20 15:25:02

管理端强制卸载终端的软件还是需要用户自己操作，没有强制卸载的效果

火绒运营专员 · 发表于 2023-10-20 15:28:21

您好，目前此功能刚刚上线，支持的软件只有一部分，后续也会不断完善的。如果您发现有软件无法被强制卸载，可提供对应软件的安装包或软件名称及版本信息，工程师会进行分析，必要时会进行一定处理添加支持。

2108282 · 发表于 2023-10-20 16:51:52

所有的都卸载不了，勾选强制卸载只是运行了软件本身的卸载程序，还是需要用户自己点击下一步卸载，基本没什么用，还是要人自己下去操作

火绒运营专员 · 发表于 2023-10-20 16:54:30

2108282 发表于 2023-10-20 16:51
所有的都卸载不了，勾选强制卸载只是运行了软件本身的卸载程序，还是需要用户自己点击下一步卸载，基本没什 ...

您这边测试强制卸载的软件是什么软件呢？是否方便测试一下 todesk 看下呢？如果不行的话，您可以把对应的软件名称、版本信息发给我们给您进行确认~

2108282 · 发表于 2023-10-20 17:01:30

比如2345看图的那些垃圾全家桶，360软件管家一类的，他们有些用户不太会用就装了很多这种软件，我自己的话测试了卸载搜狗输入法，bandzip，某些无线网卡驱动这些常用软件，都没什么效果。

火绒运营专员 · 发表于 2023-10-20 17:04:56

2108282 发表于 2023-10-20 17:01
比如2345看图的那些垃圾全家桶，360软件管家一类的，他们有些用户不太会用就装了很多这种软件，我自己的话 ...

好的针对您说这个情况我们本地测试下如果您方便提供的话可以将您目前使用的软件打包发我们下

火绒运营专员 · 发表于 2023-10-23 15:16:20

本帖最后由火绒运营专员于 2023-10-30 13:43 编辑

2108282 发表于 2023-10-20 17:01
比如2345看图的那些垃圾全家桶，360软件管家一类的，他们有些用户不太会用就装了很多这种软件，我自己的话 ...

您好，请问您这边是否方便提供一下对应的软件安装包呢？火绒中心记录的软件如果您有发现无法强制卸载的情况，可以把对应软件的版本以及名称发给我们看下，最好是提供一下对应软件的安装包，比如：名称：火狐浏览器；版本: 118.0.2 (64 位)

火绒运营专员 · 发表于 2023-10-30 13:44:15

您好，由于长时间没有得到您答复，帖子就先关闭了，后续有问题您可以再联系我们~