终端未连接中心

Gangguan · 发表于 2024-6-7 08:56:12

火绒服务器和终端都能相互ping通，但是终端显示未连接中心。同一个网络下，有些连上了，有些没连上。

火绒运营专员 · 发表于 2024-6-7 09:11:13

您好，可以先在终端机器上，访问http://中心IP:部署端口，尝试确认下终端和中心本机网络和部署端口是否互通。
之后登录中心看下当前显示在线和服务异常状态的终端数量是否有达到授权点数上限。

以上两点确认没有问题后，可以使用中心迁移工具，填写中心IP地址和部署端口，让终端连接到控制中心

Gangguan · 发表于 2024-6-7 09:22:07

火绒运营专员发表于 2024-6-7 09:11
您好，可以先在终端机器上，访问http://中心IP:部署端口，尝试确认下终端和中心本机网络和部署端口是否互通 ...

你好，怎么批量删除许久未登录的终端呢

Gangguan · 发表于 2024-6-7 09:25:20

点数有800，首页终端数量并没有这么多

火绒运营专员 · 发表于 2024-6-7 09:28:35

Gangguan 发表于 2024-6-7 09:25
点数有800，首页终端数量并没有这么多

您好麻烦看一下未上线的客户端通过浏览器是否能打开火绒中心的部署链接。

Gangguan · 发表于 2024-6-7 09:32:03

不好意思，没算上多级中心里面的终端数量。实际已经超了。

火绒运营专员 · 发表于 2024-6-7 09:32:48

Gangguan 发表于 2024-6-7 09:22
你好，怎么批量删除许久未登录的终端呢

未上线的客户端是不占用授权点数的，如果需要删除可以在终端概况中选择对应的终端后点击右上角的更多后选择删除终端即可。

火绒运营专员 · 发表于 2024-6-7 09:34:51

Gangguan 发表于 2024-6-7 09:32
不好意思，没算上多级中心里面的终端数量。实际已经超了。

好的