无法在seewo产品机上使用

clem1234 · 发表于 2024-9-30 11:44:18

无法在seewo产品机上使用重启后

火绒运营专员 · 发表于 2024-9-30 11:51:35

本帖最后由火绒运营专员于 2024-9-30 11:53 编辑

您好，麻烦您详细描述一下问题。是火绒无法使用吗？具体有什么现象呢？

火绒运营专员 · 发表于 2024-10-1 11:12:43

您好，麻烦您详细描述一下问题。是火绒无法使用吗？具体有什么现象呢？

该用户不存在 · 发表于 2024-10-1 16:18:25

冰点还原吧

Xiaowei · 发表于 2024-10-1 20:05:32

估计是因为您的希沃机器自带冰点还原，安装后重启后自动还原所有更改，不是火绒问题

Xiaowei · 发表于 2024-10-1 20:07:51

火绒运营专员发表于 2024-10-1 11:12
您好，麻烦您详细描述一下问题。是火绒无法使用吗？具体有什么现象呢？

估计是他的希沃开了冰点还原，所以安装火绒重启之后冰点还原自动撤销所有更改，然后导致他以为是火绒的问题吧，我们班电脑也是这样的

火绒运营专员 · 发表于 2024-10-2 09:42:59

Xiaowei 发表于 2024-10-1 20:07
估计是他的希沃开了冰点还原，所以安装火绒重启之后冰点还原自动撤销所有更改，然后导致他以为是火绒的问 ...

好的，感谢您的反馈，具体还需要确认下。

火绒运营专员 · 发表于 2024-10-3 11:46:10

您好，麻烦您详细描述一下问题。是火绒无法使用吗？具体有什么现象呢？

kocuapie · 发表于前天 12:27

火绒运营专员发表于 2024-9-30 11:51
您好，麻烦您详细描述一下问题。是火绒无法使用吗？具体有什么现象呢？

在某次更新后（可能是6.0版本）
seewo大屏触摸异常，不能多点触控
原因是触摸屏被识别成鼠标
通过各种测试，历经半月才锁定到火绒软件，卸载重启后恢复正常

火绒运营专员 · 发表于前天 12:35

kocuapie 发表于 2024-10-13 12:27
在某次更新后（可能是6.0版本）
seewo大屏触摸异常，不能多点触控
原因是触摸屏被识别成鼠标

您目前是已经卸载了嘛，是否还有环境方便重新安装下观察下是否还会复现问题若复现后协助排查呢，因为本地缺少您描述的设备可能无法复现您的问题

火绒运营专员 · 发表于昨天 14:05

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