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[产品问题] 火绒安全软件对于intel网卡bug

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发表于 2025-1-22 19:41:02 | 只看该作者 |倒序浏览 |阅读模式
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近期本人在使用火绒软件出现了如下问题
1.无线网络开机第一次连接此时是可用的一旦切换网络就会显示断网。进入浏览器提示无法解析网站ip 此时无论连接哪个网都出现以上问题
使用火绒断网修复时提示请连接网络  实际网络处于连接状态。ipconfig命令结果显示ip不是路由器DHCP分配的地址(这可能是断网的原因(已排除没有设置自动分配ip等设置造成))
起初以为是网卡故障更换瑞昱后恢复正常,但随后又更换intel其他无线网卡出现同样问题通过进程发现有一个arp protect 的进程结合最近有点击过该程序设置但记不清进行了具体何种操作
随后进行卸载操作但进度条卡98%无法卸载。随即进入安全模式将火绒源文件删除后 并且运行命令 netsh winsock    netsh int ipreset ...后 经测试问题消失
没删除源文件有进行相同操作但是只坚持一会儿(怀疑是我重置后软件又给我改回来了)
此外该问题还导致电脑长时间无法关闭最后重启需要按电源键强制关机,强制关机后启动长时间不进系统需要强制关机后二次重启才能进入系统
上述问题只在intel网卡出现
intel无线网卡型号 AX101 BE200 瑞昱无线网卡型号 8821CE
系统版本号 Windows 10 专业版  22h2 19045.5371
网卡驱动版本号 23.100.0.4

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沙发
发表于 2025-1-22 19:47:50 | 只看该作者
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板凳
发表于 2025-1-23 16:45:47 | 只看该作者
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地板
发表于 2025-1-23 19:26:49 | 只看该作者
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发表于 2025-1-23 19:30:58 | 只看该作者
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发表于 2025-1-26 12:42:49 | 只看该作者
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发表于 2025-1-27 11:01:35 | 只看该作者
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发表于 2025-2-5 18:20:26 | 只看该作者
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发表于 2025-2-10 18:32:30 | 只看该作者
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