火绒安全软件

标题: 垃圾清理后，存在残流文件 [打印本页]

作者: kongcity 时间: 2025-2-14 09:58
标题: 垃圾清理后，存在残流文件
1.当卸载软件后，火绒安全中的垃圾清理后，使用everything 搜索被卸载的软件名称仍能发现在C盘下存在相关的垃圾文件，无法被清理
以下的图片是我在卸载一款软件：sunlogin 时，查找到的残流文件

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-2-14 10:01
您好，您是通过什么方式卸载了sunlogin呢？卸载后有重启过电脑吗？麻烦您提供下系统版本和火绒版本这边确认下问题哈~

作者: kongcity 时间: 2025-2-14 10:21

火绒运营专员发表于 2025-2-14 10:01
您好，您是通过什么方式卸载了sunlogin呢？卸载后有重启过电脑吗？麻烦您提供下系统版本和火绒版本这边确认 ...

我是通过win11 自带的应用-卸载，，没有重启，系统win 24h2，火绒60最新版本

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-2-14 10:27

kongcity 发表于 2025-2-14 10:21
我是通过win11 自带的应用-卸载，，没有重启，系统win 24h2，火绒60最新版本

您好，软件卸载后建议您重启电脑再看下是否还有残留，还有残留建议您使用火绒的文件粉碎功能粉碎残留文件，感谢您的反馈。

作者: kongcity 时间: 2025-2-14 10:36

火绒运营专员发表于 2025-2-14 10:27
您好，软件卸载后建议您重启电脑再看下是否还有残留，还有残留建议您使用火绒的文件粉碎功能粉碎残留文件 ...

电脑有重启，使用垃圾清理功能后，还是能看得到残流文件，文件是可以手动删除的，我的意思是火绒的垃圾清理功能，能不能对C盘中的垃圾进行清理，或者可以记录软件在安装时，在C盘中创建的哪些文件，一旦检测到软件被卸载，就可以把软件的文件夹放在垃圾清理列表中进行清理

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-2-14 10:39

kongcity 发表于 2025-2-14 10:36
电脑有重启，使用垃圾清理功能后，还是能看得到残流文件，文件是可以手动删除的，我的意思是火绒的垃圾清 ...

好的，这边转交下您的需求~

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-2-17 11:28

kongcity 发表于 2025-2-14 10:36
电脑有重启，使用垃圾清理功能后，还是能看得到残流文件，文件是可以手动删除的，我的意思是火绒的垃圾清 ...

您好，您提出的需求已提交至产品部门，后续会综合评估其他客户场景考虑是否增加至产品功能，感谢反馈【需求ID：4968】

作者: kongcity 时间: 2025-2-27 13:23

火绒运营专员发表于 2025-2-17 11:28
您好，您提出的需求已提交至产品部门，后续会综合评估其他客户场景考虑是否增加至产品功能，感谢反馈【需 ...

你好，id:4968 有解决吗？

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-2-27 13:26

kongcity 发表于 2025-2-27 13:23
你好，id:4968 有解决吗？

您好，目前还在优化中，需求的处理需要一定的周期，感谢您的反馈~

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