火绒安全软件

标题: 求助：自动拦截了某个插件，然后自动清空数据 [打印本页]

作者: hennovo 时间: 2019-4-2 11:59
标题: 求助：自动拦截了某个插件，然后自动清空数据
您好，系统原本是装了火绒的，在运行火绒的状态下装了【外贸企业出口退税系统】后，1：运行【外贸企业出口退税系统】时提示插件丢失，把这个软件列入【可信任】名单还是不行。
2：如果把杀软卸载了再装【外贸企业出口退税系统】，此时装上杀软再运行【外贸企业出口退税系统】，提示插件丢失，关闭杀软后登陆【外贸企业出口退税系统】正常，但里面的数据全部丢失。

请问要怎么处理？日志上也没显示拦截，谢谢。
系统：WIN7_64位，无其他杀软，系统防火墙已关闭。

作者: 火绒运营专员 时间: 2019-4-2 13:07
您好，请您加QQ：284816209，我们详细了解下情况

作者: 火绒运营专员 时间: 2019-4-9 15:50
楼主您好，一周仍未收到您的好友请求，您的帖子帮您关闭了，后续有问题麻烦到论坛发新帖，会有专人帮您跟进的~再次感谢您的支持

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