系统被勒索病毒勒索，有偿求助

adosn · 发表于 2020-11-11 21:45:55

起因：电脑在远程桌面操作时，安装了一个软件，系统所有文件被打上标签，附带有联系人邮箱。
1.系统出现三个用户USER-SERVER，guest，adminisrator
2.文件后缀附带有勒索人邮箱，打开后有要价
3.无法插入U盘，U盘插入后，U盘被锁定，弹出密码输入框。

寻求各位大神帮助

柠檬鸭 · 发表于 2020-11-11 22:02:30

您好，官方晚上不在，您暂时先别关闭或重启，到明天咨询下官方

@火绒运营专员

火绒运营专员 · 发表于 2020-11-12 09:41:04

您好，麻烦上传勒索信图片，我们确认下是什么勒索。麻烦添加QQ：1848573058~

adosn · 发表于 2020-11-12 19:01:09

火绒运营专员发表于 2020-11-12 09:41
您好，麻烦上传勒索信图片，我们确认下是什么勒索。麻烦添加QQ：1848573058~

加您qq了

huolongguo10 · 发表于 2020-11-13 20:04:40

哪个软件

abcdefghi · 发表于 2020-11-14 14:23:08

你安装了哪个软件？

火绒运营专员 · 发表于 2020-11-16 16:42:46

adosn 发表于 2020-11-12 19:01
加您qq了

您好，麻烦您在QQ 上联系下我，给您看下这个问题呢~

火绒运营专员 · 发表于 2020-11-19 16:49:50

您好，有问题可以在QQ上与我联系，感谢您的反馈~

[系统问题] 系统被勒索病毒勒索，有偿求助