火绒安全软件

u盘助手

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发布时间: 2023-8-25 17:32

正文摘要:

用火绒的U盘助手弹出一直失败,用其他管家软件的u盘助手却可以正常弹出,想问一下什么原因?

回复

火绒运营专员 发表于 2023-8-25 20:30:09
jiejiey 发表于 2023-8-25 18:35
研究了一下,可能是主机接口问题,换背面主板接口可以正常弹出

您好,也有类似用户反馈过此问题表示更新系统后解决问题,希望对您有帮助,后续有问题您再反馈。
火绒运营专员 发表于 2023-8-25 18:46:35
jiejiey 发表于 2023-8-25 18:35
研究了一下,可能是主机接口问题,换背面主板接口可以正常弹出

好的,这边确认下。
jiejiey 发表于 2023-8-25 18:35:21
火绒运营专员 发表于 2023-8-25 18:13
系统自带的U盘弹出程序可以正常弹出来吗?

研究了一下,可能是主机接口问题,换背面主板接口可以正常弹出
jiejiey 发表于 2023-8-25 18:30:35
火绒运营专员 发表于 2023-8-25 18:13
系统自带的U盘弹出程序可以正常弹出来吗?

试了一下usb2.0口可以弹出,3.0口不行
火绒运营专员 发表于 2023-8-25 18:13:28
jiejiey 发表于 2023-8-25 18:10
ok,移动固态也弹出不了,不清楚是不是系统原因,系统是win10专业版19045.3324版本 ...

系统自带的U盘弹出程序可以正常弹出来吗?
jiejiey 发表于 2023-8-25 18:10:05
火绒运营专员 发表于 2023-8-25 18:03
已收到,这边先看看哈

ok,移动固态也弹出不了,不清楚是不是系统原因,系统是win10专业版19045.3324版本
火绒运营专员 发表于 2023-8-25 18:03:23
jiejiey 发表于 2023-8-25 18:00
监控数据和截图

已收到,这边先看看哈
火绒运营专员 发表于 2023-8-25 18:00:00
jiejiey 发表于 2023-8-25 17:56
file:///D:/Jiejiey/%E8%BD%AF%E4%BB%B6/%E7%81%AB%E7%BB%92%E5%8F%8D%E9%A6%88/tanchushibai.png

显示的还不对,您可以留一下QQ,或者您添加QQ  284816209
jiejiey 发表于 2023-8-25 17:56:00
file:///D:/Jiejiey/%E8%BD%AF%E4%BB%B6/%E7%81%AB%E7%BB%92%E5%8F%8D%E9%A6%88/tanchu.pngfile:///D:/Jiejiey/%E8%BD%AF%E4%BB%B6/%E7%81%AB%E7%BB%92%E5%8F%8D%E9%A6%88/tanchushibai.png
火绒运营专员 发表于 2023-8-25 17:53:56
本帖最后由 火绒运营专员 于 2023-8-25 17:55 编辑

您点高级模式可以添加图片及文件


jiejiey 发表于 2023-8-25 17:53:29
火绒运营专员 发表于 2023-8-25 17:37
您好,是移动硬盘还是U盘?麻烦您把弹出失败的截图上传这边看看
以下是进程监控软件,您按照使用方法,把整 ...

怎么上传,第一次发不太会用
jiejiey 发表于 2023-8-25 17:50:45
本帖最后由 jiejiey 于 2023-8-25 17:53 编辑
火绒运营专员 发表于 2023-8-25 17:37
您好,是移动硬盘还是U盘?麻烦您把弹出失败的截图上传这边看看
以下是进程监控软件,您按照使用方法,把整 ...

移动机械硬盘
火绒运营专员 发表于 2023-8-25 17:37:42
本帖最后由 火绒运营专员 于 2023-8-25 17:39 编辑

您好,是移动硬盘还是U盘?麻烦您把弹出失败的截图上传这边看看
以下是进程监控软件,您按照使用方法,把整个U盘弹出失败的过程监控保存后的文件麻烦压缩上传 Procmon64.exe (2.57 MB, 下载次数: 1)
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