火绒安全软件

关于近期explorer误报问题说明

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发布时间: 2024-2-18 15:56

正文摘要:

本帖最后由 CANDY77 于 2024-2-20 11:41 编辑 尊敬的火绒用户:        您好,由于火绒误报explorer.exe给您造成的不便我们深感抱歉,该误报为微软补丁更新后触发火绒之前查杀特征导致,涉及 ...

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UchihaZY 发表于 2025-3-26 15:38:44
还好看到了这条公告,避免了重装系统!
火绒运营专员 发表于 2025-2-1 11:40:39
dio36411 发表于 2025-1-30 23:21
直接把我电脑干黑屏了

您好,根据帖子内容是否有解决问题呢。
dio36411 发表于 2025-1-30 23:21:08
直接把我电脑干黑屏了
火绒运营专员 发表于 2024-11-30 17:01:05
mukezm 发表于 2024-11-22 14:44
2024-11-20 19:46:48,病毒防护,文件实时监控,发现病毒HEUR:Trojan/AvKiller.c, 已处理

病毒名称:HEUR:Tro ...

您好,一直未收到您的回复,此问题暂不跟进了,后续有问题您再发布新帖反馈。
火绒运营专员 发表于 2024-11-26 18:22:31
mukezm 发表于 2024-11-22 14:44
2024-11-20 19:46:48,病毒防护,文件实时监控,发现病毒HEUR:Trojan/AvKiller.c, 已处理

病毒名称:HEUR:Tro ...

您好,如果电脑出现黑屏可以根据此公告的主楼方法进行修复,如果未解决麻烦留下QQ,协助您解决下~
火绒运营专员 发表于 2024-11-25 13:39:26

您好,已向您的QQ发起申请~
a136458041 发表于 2024-11-25 13:34:57
火绒运营专员 发表于 2024-11-22 14:47
您好,如果电脑出现黑屏可以根据此公告的主楼方法进行修复,如果未解决麻烦留下QQ,协助您解决下~ ...

qq
136458041
火绒运营专员 发表于 2024-11-23 17:54:10
mukezm 发表于 2024-11-22 14:44
2024-11-20 19:46:48,病毒防护,文件实时监控,发现病毒HEUR:Trojan/AvKiller.c, 已处理

病毒名称:HEUR:Tro ...

您好,如果电脑出现黑屏可以根据此公告的主楼方法进行修复,如果未解决麻烦留下QQ,协助您解决下~
火绒运营专员 发表于 2024-11-22 14:47:40
mukezm 发表于 2024-11-22 14:44
2024-11-20 19:46:48,病毒防护,文件实时监控,发现病毒HEUR:Trojan/AvKiller.c, 已处理

病毒名称:HEUR:Tro ...

您好,如果电脑出现黑屏可以根据此公告的主楼方法进行修复,如果未解决麻烦留下QQ,协助您解决下~
mukezm 发表于 2024-11-22 14:44:16
2024-11-20 19:46:48,病毒防护,文件实时监控,发现病毒HEUR:Trojan/AvKiller.c, 已处理

病毒名称:HEUR:Trojan/AvKiller.c
病毒ID:CC54DC97493D8091
病毒路径:C:\Windows\explorer.exe
操作类型:
操作结果:已处理,删除文件

进程ID:4
操作进程:System
父进程:Idle
火绒运营专员 发表于 2024-11-12 09:19:43

好的,这边稍后添加您~
explorerFker 发表于 2024-11-11 21:39:28
火绒运营专员 发表于 2024-11-7 08:46
您好, 麻烦留下您的联系方式协助您看下~

2911995898
火绒运营专员 发表于 2024-11-8 13:31:25
explorerFker 发表于 2024-11-6 21:57
太纱比了,年底了还能被我碰到这个问题新买的主机直接给我干不会了,问题是恢复完之后每次开机还是黑屏让我 ...

您好, 问题未解决的话麻烦留下您的联系方式协助您看下~
火绒运营专员 发表于 2024-11-7 08:46:47
explorerFker 发表于 2024-11-6 21:57
太纱比了,年底了还能被我碰到这个问题新买的主机直接给我干不会了,问题是恢复完之后每次开机还是黑屏让我 ...

您好, 麻烦留下您的联系方式协助您看下~
explorerFker 发表于 2024-11-6 21:57:57
太纱比了,年底了还能被我碰到这个问题新买的主机直接给我干不会了,问题是恢复完之后每次开机还是黑屏让我手动运行explorer,这不就是逼我重装系统吗,浪费我这么长时间真的无语
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