您好，一直未收到您的回复，这边暂不跟进该问题，如果问题还存在，请继续发新帖，我们会尽快跟进处理的。感谢您的配合~

您好，近期还有复现蓝屏吗

香水猫 发表于 2024-12-11 19:55
好的

火绒运营专员 发表于 2024-12-11 16:32
那麻烦您再观察看下，有异常麻烦提取新的蓝屏dmp看下。

好的        

香水猫 发表于 2024-12-11 16:17
就今天有

了解，麻烦您再观察一段时间，若再次出现异常麻烦提取新的蓝屏dmp，我们再协助您跟进，感谢您的反馈~

火绒运营专员 发表于 2024-12-11 16:06
您好，近期只有这一次蓝屏吗，方便观察再看看吗

就今天有

香水猫 发表于 2024-12-11 15:39
显卡驱动是最新的更新不了

您好，近期只有这一次蓝屏吗，方便观察再看看吗

火绒运营专员 发表于 2024-12-11 15:26
您好，本地根据dmp分析来看和nvidia这个驱动有关系，建议升级下硬件驱动再观察下

...

是要更新显卡驱动吗？

您好，本地根据dmp分析来看和nvidia这个驱动有关系，建议升级下硬件驱动再观察下

香水猫 发表于 2024-12-11 14:39
6.0.4.3 病毒库：2024-12-10 17：01

好的，本地分析看下dmp文件，有结果同步您。

火绒运营专员 发表于 2024-12-11 14:37
您好，方便的话提供下火绒版本，我们分析看下dmp文件。

6.0.4.3 病毒库：2024-12-10 17：01

您好，方便的话提供下火绒版本，我们分析看下dmp文件。