无法安装

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发布时间: 2025-10-28 17:28

我的电脑是办公电脑，不能连接互联网，在官网下载的安装包，用U盘拷至电脑上安装的时候，无法安装，如图所示，请您帮忙解决一下，感谢

火绒运营专员 发表于 43 秒前

fa577634 发表于 2025-10-29 18:39
还是无法安装，如图所示

您好，您可以截图发一下您缺少的是什么补丁吗，我们确认一下哦

SAFEBETTER 发表于 3 小时前

火绒运营专员发表于 2025-10-29 11:50
您好，给您提供的安装包是否可以解决您的问题呢

我在虚拟机测试时应该是用的火绒5.0版本

SAFEBETTER 发表于 3 小时前

火绒运营专员发表于 2025-10-28 17:33
您好，我给您发送一个离线安装包，您看可以解决您的问题吗

我也是在虚拟机中尝试过后手打补丁，没有用，不知道是bug，还是**作不当导致

SAFEBETTER 发表于 3 小时前

楼主这个Windows7系统不是sp1版本，导致火绒无法安装，本人在虚拟机中复现过，新版火绒对这个系统不友好

火绒运营专员 发表于 前天 19:09

fa577634 发表于 2025-10-29 19:05
您好提取完就这个样子了

您好，建议您可以将这个脚本保存到一个新建文件夹下，然后执行您会发现在脚本同目录下有一个patch文件您看看有吗。

火绒运营专员 发表于 前天 18:46

fa577634 发表于 2025-10-29 18:39
还是无法安装，如图所示

您好，辛苦使用这个脚本提取一下patch文件发个我们，我们分析一下

1.63 KB, 下载次数: 6

火绒运营专员 发表于 前天 11:50

您好，给您提供的安装包是否可以解决您的问题呢

火绒运营专员 发表于 3 天前

本帖最后由火绒运营专员于 2025-10-28 17:56 编辑

您好，我给您发送一个离线安装包，您看可以解决您的问题吗

53.27 MB, 下载次数: 35

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