感染勒索病毒，全盘扫描的时候蓝屏

lingyunbbs · 发表于 2018-12-26 18:10:43

还没等到处理病毒，就蓝屏了

火绒运营专员 · 发表于 2018-12-26 18:11:38

您好，麻烦您上传一下C:\Windows\Minidump目录下dmp文件，和C:\windows\memory.dmp文件给我们分析，感谢反馈

火绒运营专员 · 发表于 2018-12-26 18:13:49

您好，您火绒版本是，还有没有别的安全软件，只是查杀时候蓝屏吗，麻烦您把报毒文件也上传一下，感谢反馈

lingyunbbs · 发表于 2018-12-26 18:22:55

链接: https://pan.baidu.com/s/1dinnDFa6Q0lSQyqzK9y_Dw 提取码: yee8 复制这段内容后打开百度网盘手机App，操作更方便哦
最新版本

lingyunbbs · 发表于 2018-12-26 18:31:28

链接: https://pan.baidu.com/s/1dinnDFa6Q0lSQyqzK9y_Dw 提取码: yee8 复制这段内容后打开百度网盘手机App，操作更方便哦

重庆客运段 · 发表于 2018-12-26 19:12:27

你可以先用火绒专杀工具查杀

火绒运营专员 · 发表于 2018-12-27 09:27:21

lingyunbbs 发表于 2018-12-26 18:31
链接: https://pan.baidu.com/s/1dinnDFa6Q0lSQyqzK9y_Dw 提取码: yee8 复制这段内容后打开百度网盘手机App ...

好的，收到，您发的不是dmp呀，您是不是发错了

lingyunbbs · 发表于 2018-12-27 13:11:18

火绒运营专员发表于 2018-12-27 09:27
好的，收到，您发的不是dmp呀，您是不是发错了

文件太大了，压缩了解压后，里面还有个压缩包

火绒运营专员 · 发表于 2018-12-27 13:15:05

lingyunbbs 发表于 2018-12-27 13:11
文件太大了，压缩了解压后，里面还有个压缩包

收到，您的dmp数据有损坏，分析不出问题，样本也是测试了，没有出现蓝屏问题