安全密码忘了怎么办？

after000 · 发表于 2022-5-29 16:24:41

前几天想给孩子电脑加锁，所以在我的电脑上测试，结果悲剧了——安全密码忘了，密保还记得，但是找不到哪里用？
现在我应该怎么办？
联系QQ：6518716

火绒运营专员 · 发表于 2022-5-29 16:28:45

您好，您如果有设置密保的话，可以在让您输入密码时点击忘记密码，之后回答密保问题修改密码~

after000 · 发表于 2022-5-29 16:32:23

不知道别人什么情况，我没有“忘记密码”

火绒运营专员 · 发表于 2022-5-29 16:38:37

after000 发表于 2022-5-29 16:32
不知道别人什么情况，我没有“忘记密码”

您点击火绒设置找到开启密码的位置点击后会弹窗让您输入密码，在弹窗的页面有忘记密码的黄色字体，您点击后会让您回答密保问题。

after000 · 发表于 2022-5-29 16:43:11

火绒运营专员发表于 2022-5-29 16:38
您点击火绒设置找到开启密码的位置点击后会弹窗让您输入密码，在弹窗的页面有忘记密码的黄色字体，您点击 ...

恕我愚钝，按照您描述的，是否是此处？
还是没看到“忘记密码”

after000 · 发表于 2022-5-29 16:49:02

火绒运营专员 · 发表于 2022-5-29 16:49:32

after000 发表于 2022-5-29 16:43
恕我愚钝，按照您描述的，是否是此处？
还是没看到“忘记密码”

您好，您看您操作的是图片位置吗

after000 · 发表于 2022-5-29 16:55:25

火绒运营专员 · 发表于 2022-5-29 16:58:38

after000 发表于 2022-5-29 16:55

没有忘记密码的选项您当时应该是没有设置密保，您现在火绒剑不输入密码可以打开吗？

after000 · 发表于 2022-5-29 17:00:29

火绒运营专员 · 发表于 2022-5-29 17:03:45

after000 发表于 2022-5-29 17:00

您打开火绒安全工具，最下面有个火绒剑您看能不能不使用密码打开，如果火绒剑打开也需要密码您可以留一下您的QQ我们加您QQ详细沟通帮您看下~

after000 · 发表于 2022-5-29 17:09:46

火绒剑需要密码。我1楼就有QQ：6518716

10楼的图片好像有bug，我点开设置后，把窗口向上托拽，让开中心位置，方便密码弹窗和设置界面并列排布（1080的显示器，有点小），但是看到的是“密码保护”没有勾选上。这个不知道是不是bug？！
另，如果没有设置密码我也不会来这里注册，也不会去搜索并注册图床，所以请不要怀疑我没有设置密码。

火绒运营专员 · 发表于 2022-5-29 17:12:07

after000 发表于 2022-5-29 17:09
火绒剑需要密码。我1楼就有QQ：6518716

10楼的图片好像有bug，我点开设置后，把窗口向上托拽，让开中心位 ...

您的密码是设置了的，但是密保问题没有设置所以您没有忘记密码的选项。工作人员会加您QQ与您沟通帮您处理，感谢反馈。

after000 · 发表于 2022-5-29 17:20:03

添加好友条件已更改.今晚加好友吗？

火绒运营专员 · 发表于 2022-5-29 17:27:15

after000 发表于 2022-5-29 17:20
添加好友条件已更改.今晚加好友吗？

再次给您发送了好友请求，如果您未收到好友验证可以试试看添加工作人员QQ：2109561508