安装火绒时，补丁编号：KB4474419 SHA-2代码签名支持安....

竺祀 · 发表于 2023-10-21 14:08:38

新做完系统的电脑，想装火绒，结果被提醒“检测到缺少系统关键补丁,无法继续安装火绒安全,请修复完成后再次安装”，之后就是补丁编号：KB4474419 补丁类型：SHA-2代码签名支持状态：安装失败
这个要怎么办

火绒运营专员 · 发表于 2023-10-21 14:12:58

您好，您可尝试先安装万能补丁（https://down5.huorong.cn/tools/hr_patch_install_tool.exe），需要链接互联网使用工具，提示安装完成您重启电脑后再进行修复sha2代码签名补丁

竺祀 · 发表于 2023-10-21 14:20:35

火绒运营专员发表于 2023-10-21 14:12
您好，您可尝试先安装万能补丁（https://down5.huorong.cn/tools/hr_patch_install_tool.exe），需要链接互 ...

感谢！等会开完会再给电脑试试能不能装成功

火绒运营专员 · 发表于 2023-10-21 14:23:50

竺祀发表于 2023-10-21 14:20
感谢！等会开完会再给电脑试试能不能装成功

好的，如果不成功您及时联系

竺祀 · 发表于 2023-10-21 15:30:55

火绒运营专员发表于 2023-10-21 14:23
好的，如果不成功您及时联系

安装了，但是显示补丁安装失败

火绒运营专员 · 发表于 2023-10-21 15:33:13

竺祀发表于 2023-10-21 15:30
安装了，但是显示补丁安装失败

您留一下QQ，加您QQ沟通

竺祀 · 发表于 2023-10-21 15:39:24

火绒运营专员发表于 2023-10-21 15:33
您留一下QQ，加您QQ沟通

好的~QQ号：865337165

火绒运营专员 · 发表于 2023-10-21 15:41:43

竺祀发表于 2023-10-21 15:39
好的~QQ号：865337165

已发送好友申请

竺祀 · 发表于 2023-10-21 15:45:54

火绒运营专员发表于 2023-10-21 15:41
已发送好友申请

QAQ没收到，是不是复制错了？再试试这个？865337165

火绒运营专员 · 发表于 2023-10-21 15:48:06

竺祀发表于 2023-10-21 15:45
QAQ没收到，是不是复制错了？再试试这个？865337165

已发送申请，若仍未收到您加一下QQ284816209,

火绒运营专员 · 发表于 2023-10-21 16:16:46

您好，已经在QQ内协助您安装完成，感谢反馈。

铁游夏 · 发表于 2023-11-23 15:14:05

火绒运营专员发表于 2023-10-21 16:16
您好，已经在QQ内协助您安装完成，感谢反馈。

你好，不连互联网的电脑，怎么解决？

火绒运营专员 · 发表于 2023-11-23 15:18:04

铁游夏发表于 2023-11-23 15:14
你好，不连互联网的电脑，怎么解决？

您好，麻烦留下您的联系方式，协助您看下~

铁游夏 · 发表于 2023-11-23 15:35:21

火绒运营专员发表于 2023-11-23 15:18
您好，麻烦留下您的联系方式，协助您看下~

651969685QQ

火绒运营专员 · 发表于 2023-11-23 15:36:51

铁游夏发表于 2023-11-23 15:35
651969685QQ

已添加您~

安装火绒时，补丁编号：KB4474419 SHA-2代码签名支持 安....