server2016蓝屏

三大姥爷 · 发表于 2022-5-23 13:45:05

操作系统是windows server 2016 标准版
dmp文件和蓝屏截图在百度云
链接：https://pan.baidu.com/s/1gUQP6IAgiKxdW2_MDEtufg
提取码：1qaz

火绒运营专员 · 发表于 2022-5-23 13:47:42

您好，已收到您的dmp待分析后给您答复，感谢您的反馈。

三大姥爷 · 发表于 2022-5-23 13:59:05

火绒运营专员发表于 2022-5-23 13:47
您好，已收到您的dmp待分析后给您答复，感谢您的反馈。

要多久才能给出回复？

火绒运营专员 · 发表于 2022-5-23 14:01:44

三大姥爷发表于 2022-5-23 13:59
要多久才能给出回复？

您好，您的火绒版本号是什么呢？您在做哪些操作时蓝屏的？是否是升级火绒时出现蓝屏的呢？

三大姥爷 · 发表于 2022-5-23 14:19:20

火绒运营专员发表于 2022-5-23 14:01
您好，您的火绒版本号是什么呢？您在做哪些操作时蓝屏的？是否是升级火绒时出现蓝屏的呢？ ...

5.0.67.2，是半夜12:34分出现的蓝屏，当时没有任何人操作。这台电脑不通外网，没有做升级操作

火绒运营专员 · 发表于 2022-5-23 14:21:09

三大姥爷发表于 2022-5-23 14:19
5.0.67.2，是半夜12:34分出现的蓝屏，当时没有任何人操作。这台电脑不通外网，没有做升级操作 ...

好的

火绒运营专员 · 发表于 2022-5-23 15:36:45

您好，根据现有dmp无法确定具体原因，麻烦您按如下设置：右键此电脑点击属性，打开“高级系统设置”，进入“高级--启动和故障恢复”

待再次出现蓝屏后将会生成C:\windows\memory.dmp,您可将其上传给我们进行分析

三大姥爷 · 发表于 2022-5-23 16:25:19

火绒运营专员发表于 2022-5-23 15:36
您好，根据现有dmp无法确定具体原因，麻烦您按如下设置：右键此电脑点击属性，打开“高级系统设置”，进入 ...

该方式以开启，现在有memory.dmp，压缩有5G，请问如何给到你？

火绒运营专员 · 发表于 2022-5-23 16:35:29

三大姥爷发表于 2022-5-23 16:25
该方式以开启，现在有memory.dmp，压缩有5G，请问如何给到你？

您可将其上传至网盘后分享至论坛。感谢您的反馈。

三大姥爷 · 发表于 2022-5-23 16:58:58

火绒运营专员发表于 2022-5-23 16:35
您可将其上传至网盘后分享至论坛。感谢您的反馈。

能不能加个qq，百度云传不了超过4G的文件

火绒运营专员 · 发表于 2022-5-23 17:03:19

三大姥爷发表于 2022-5-23 16:58
能不能加个qq，百度云传不了超过4G的文件

您好，麻烦您留下您的QQ，我们帮您看下此问题

三大姥爷 · 发表于 2022-5-23 18:19:41

火绒运营专员发表于 2022-5-23 17:03
您好，麻烦您留下您的QQ，我们帮您看下此问题

414320892 qq号

三大姥爷 · 发表于 2022-5-24 09:58:05

火绒运营专员发表于 2022-5-23 16:35
您可将其上传至网盘后分享至论坛。感谢您的反馈。

链接：https://pan.baidu.com/s/15mSA0UC0r49iHHiEzhbUcA
提取码：djx5
请尽快下载，有效期7天

火绒运营专员 · 发表于 2022-5-24 10:05:25

三大姥爷发表于 2022-5-24 09:58
链接：https://pan.baidu.com/s/15mSA0UC0r49iHHiEzhbUcA
提取码：djx5
请尽快下载，有效期7天

已收到您提供的dmp，待确认后给您答复

三大姥爷 · 发表于 2022-5-26 09:02:03

火绒运营专员发表于 2022-5-24 10:05
已收到您提供的dmp，待确认后给您答复

有结果了吗？？