火绒一直安装失败，怎么办？

FRFF

之前电脑有病毒，安装火绒失败，
后面用其他软件杀掉了，但还是安装不了火绒。
安装过程中，会有多个提示，如下面这段：
无法打开要写入的文件：”C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\db\hips.db
点击[Abort]停止安装，
[Retry]重新尝试写入文件，或者
[Ignore]忽略这个文件

多个提示都是db文件夹下面的。

火绒运营专员

您好，您可尝试进到安全模式安装火绒，感谢您的反馈。

FRFF

火绒运营专员 发表于 2022-6-13 16:20
您好，您可尝试进到安全模式安装火绒，感谢您的反馈。

我试过了，同样提示，都得点中止。

火绒运营专员

FRFF 发表于 2022-6-13 16:46
我试过了，同样提示，都得点中止。

您好，麻烦您留下您的QQ，我们帮您看下此问题

FRFF

火绒运营专员 发表于 2022-6-13 16:53
您好，麻烦您留下您的QQ，我们帮您看下此问题

949658156，谢谢

火绒运营专员

FRFF 发表于 2022-6-13 16:54
949658156，谢谢

已添加您的QQ，麻烦您通过一下，若未收到好友申请，麻烦您添加qq177136235（备注帖子链接），感谢您的反馈。

火绒运营专员

您好，您的问题已由工程师为您远程解决，感谢您的反馈。

0.2º

Window7安装火绒过程中，会有多个提示，如下面这段：
无法打开要写入的文件：”C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\db\hips.db
点击[Abort]停止安装，
[Retry]重新尝试写入文件，或者
[Ignore]忽略这个文件
怎么解决这个问题 谢谢

火绒运营专员

0.2º 发表于 2022-6-17 19:12
Window7安装火绒过程中，会有多个提示，如下面这段：
无法打开要写入的文件：”C:\ProgramData\Huorong\Sys ...

重启后安装是否还有问题呢？

0.2º

火绒运营专员 发表于 2022-6-17 19:20
重启后安装是否还有问题呢？

还是会那样子 安装不了

火绒运营专员

0.2º 发表于 2022-6-17 20:00
还是会那样子 安装不了

您留一下QQ，稍晚些添加您~

0.2º

火绒运营专员 发表于 2022-6-13 16:57
已添加您的QQ，麻烦您通过一下，若未收到好友申请，麻烦您添加qq177136235（备注帖子链接），感谢您的反 ...

加了 同意下

火绒运营专员

0.2º 发表于 2022-6-17 22:08
加了 同意下

麻烦您留下QQ，我们这边添加您

smellycat123

电脑是win7 32，安装不了火绒，提示升级到win7 sp1,能帮忙解决下么？  qq：791027809，谢谢

FRFF

smellycat123 发表于 2022-6-18 10:21
电脑是win7 32，安装不了火绒，提示升级到win7 sp1,能帮忙解决下么？  qq：791027809，谢谢 ...

使用bing搜索win7 SP1，有详细过程，微软Microsoft那个网址。