安装火绒后电脑会忽然定屏

crappier_ · 发表于 2023-1-8 15:49:08

电脑是戴尔的g3 3500笔记本，安装火绒安全软件使用期间屏幕会忽然定住，大约两秒后会恢复正常。而且这个问题发生的次数比较频繁，故上报反馈。

火绒运营专员 · 发表于 2023-1-8 15:51:46

您好，频繁的概率，是指多长时间一次呢大概，期间有卸载火绒尝试吗？重启之后是否还有这个问题出现呢？

crappier_ · 发表于 2023-1-8 15:54:24

火绒运营专员发表于 2023-1-8 15:51
您好，频繁的概率，是指多长时间一次呢大概，期间有卸载火绒尝试吗？重启之后是否还有这个问题出现呢？ ...

时间不固定，具体表现比如打字的时候发现后面的字输入法出不来，以及csgo游戏中屏幕忽然卡住不动，时间很短，两秒后恢复正常。卸载火绒以及更换其他杀软皆正常。

火绒运营专员 · 发表于 2023-1-8 15:58:10

crappier_ 发表于 2023-1-8 15:54
时间不固定，具体表现比如打字的时候发现后面的字输入法出不来，以及csgo游戏中屏幕忽然卡住不动，时间很 ...

您使用的系统版本是什么版本的呢？您留下您的联系方式详细沟通一下吧

crappier_ · 发表于 2023-1-8 16:01:42

火绒运营专员发表于 2023-1-8 15:58
您使用的系统版本是什么版本的呢？您留下您的联系方式详细沟通一下吧

windows 10家庭中文版版本22H2
QQ3502567446

火绒运营专员 · 发表于 2023-1-8 16:03:26

crappier_ 发表于 2023-1-8 16:01
windows 10家庭中文版版本22H2
QQ3502567446

已发送好友申请~

ffg · 发表于 2023-1-8 16:16:31

忘记密码,没设密保,导致无法卸载火绒qq2919564363

火绒运营专员 · 发表于 2023-1-8 16:20:25

ffg 发表于 2023-1-8 16:16
忘记密码,没设密保,导致无法卸载火绒qq2919564363

已发送好友申请~

火绒运营专员 · 发表于 2023-1-8 16:24:59

ffg 发表于 2023-1-8 16:16
忘记密码,没设密保,导致无法卸载火绒qq2919564363

已在QQ给您答复~

火绒运营专员 · 发表于 2023-1-9 13:30:58

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