和本地防火墙冲突

比奇堡堡主 · 发表于 2023-8-24 19:41:11

在安装火绒软件后，软件开启速度都会变慢，频繁出现白屏，系统进程自动重启现象，也就是桌面全白整个显示器全是白的，只有鼠标可以动并且没有办法进行任何的操作。因为我的笔记本是外星人，在咨询笔记本客服后客服给出的答案是火绒软件与本地防火墙冲突导致，在我卸载火绒之后情况确实好转，但是我还是想用火绒软件。
所以发帖求助，有无解决方法，本人尝试过在安装火绒的情况下关闭本地防火墙，还是会出现上述情况。

火绒运营专员 · 发表于 2023-8-24 20:00:34

好的，这边确认下哈

火绒运营专员 · 发表于 2023-8-24 20:01:54

本帖最后由火绒运营专员于 2023-8-25 11:33 编辑

您好，火绒版本和电脑系统方便发我们确认下吗？是哪一款的外星人笔记本，火绒安全日志有拦截的信息吗？麻烦留一下QQ详细沟通。

比奇堡堡主 · 发表于 2023-8-26 08:42:56

qq是2651777202

比奇堡堡主 · 发表于 2023-8-26 08:45:31

火绒我已经卸载，因为不卸载会影响我的笔记本使用，我们在qq上进行更多沟通

火绒运营专员 · 发表于 2023-8-26 09:45:08

比奇堡堡主发表于 2023-8-26 08:45
火绒我已经卸载，因为不卸载会影响我的笔记本使用，我们在qq上进行更多沟通
...

已经发送好友申请，麻烦您通过下

火绒运营专员 · 发表于 2023-9-5 14:34:29

您好，后续使用过程中有问题您可再联系，感谢反馈。

和本地防火墙冲突

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