参与公测+BUG+优化建议

Y1X1n · 发表于 2023-9-25 11:40:46

1、安装后过半个小时左右才能检测到已安装软件；
2、升级安装，似乎不能跨多个版本，或者火绒App Store没有实时同步最新版本。刚升级完，应用提示需要升级版本。
3、上次使用时间不正确，微信基本天天用

火绒运营专员 · 发表于 2023-10-17 16:57:58

本帖最后由火绒运营专员于 2023-10-19 16:04 编辑

您好，1.已经收到您的反馈，后续将持续优化产品，感谢反馈

火绒运营专员 · 发表于 2023-10-7 11:13:38

Y1X1n 发表于 2023-10-7 10:40
已经升级，升级后目前版本：13.9.0.8319

您好，现场能复现吗？本地未复现您的问题，若能复现是否方便留一下QQ，安排技术人员远程看看

火绒运营专员 · 发表于 2023-10-7 10:43:38

Y1X1n 发表于 2023-10-7 10:40
已经升级，升级后目前版本：13.9.0.8319

已收到，这边再确定下

Y1X1n · 发表于 2023-10-7 10:40:07

火绒运营专员发表于 2023-10-7 10:05
您好，本地尝试下载搜狗输入法未复现您的情况。您从火绒商店下载的是什么版本，软件升级版本弹窗是否还在 ...

已经升级，升级后目前版本：13.9.0.8319

火绒运营专员 · 发表于 2023-10-7 10:05:49

Y1X1n 发表于 2023-10-7 09:48
是的，搜狗输入法

您好，本地尝试下载搜狗输入法未复现您的情况。您从火绒商店下载的是什么版本，软件升级版本弹窗是否还在弹或者您升级了吗？升级的是哪个版本麻烦您提供下

Y1X1n · 发表于 2023-10-7 09:48:47

火绒运营专员发表于 2023-9-26 12:36
1.已收到，先安装应用，后安装火绒商店，商店识别应用较慢，要重启商店后才能识别问题已经转技术部门处理 ...

是的，搜狗输入法

火绒运营专员 · 发表于 2023-9-26 12:36:00

本帖最后由火绒运营专员于 2023-9-26 14:57 编辑

Y1X1n 发表于 2023-9-26 11:34
1、安装完火绒AppStore之后，大概半个小时才显示我安装的软件，并不是针对某一个软件；
2、是的，已经对 ...

1.已收到，先安装应用，后安装火绒商店，商店识别应用较慢，要重启商店后才能识别问题已经转技术部门处理；
2.这边确定下，是搜狗输入法吗？

Y1X1n · 发表于 2023-9-26 11:55:48

火绒运营专员发表于 2023-9-25 14:54
您好，是否有现场，能安排技术人员远程看下您电脑吗？

无法复现当时场景了，目前表现良好

Y1X1n · 发表于 2023-9-26 11:34:06

火绒运营专员发表于 2023-9-25 12:32
您好，已收到您的反馈，这边确定下
1.您安装后重新打开应用商店可以显示已安装的软件吗？
2.需要您确认下这 ...

1、安装完火绒AppStore之后，大概半个小时才显示我安装的软件，并不是针对某一个软件；
2、是的，已经对外发布的版本。搜狗

火绒运营专员 · 发表于 2023-9-25 14:54:54

您好，是否有现场，能安排技术人员远程看下您电脑吗？

火绒运营专员 · 发表于 2023-9-25 12:32:28

本帖最后由火绒运营专员于 2023-9-25 13:05 编辑

您好，已收到您的反馈，这边确定下
1.您安装后重新打开应用商店可以显示已安装的软件吗？
2.需要您确认下这个软件的版本是否对外发布了，如果还没正式上架，那就是正常的；如果已经正式发布了，麻烦您提供软件名字和官网信息哈