火绒安全软件

标题: 2024.2.1，疑似火绒杀毒软件造成Win10电脑蓝屏报错kernel_securi... [打印本页]

作者: huorongshit2019 时间: 2024-2-5 10:24
标题: 2024.2.1，疑似火绒杀毒软件造成Win10电脑蓝屏报错kernel_securi...
2024.2.1，疑似火绒杀毒软件造成Win10电脑蓝屏报错kernel_security_check_failure，请高手查看一下原因。

蓝屏文件下载地址
https://wx.mail.qq.com/ftn/download?func=3&k=cbcb516320af309cf9b81a6332306236e515d26d30306236111b4c1752065600050419510756571b505151561d51540203190c50075556050c5204015256763606040657000252071958550d40590c511a465511244673b11dd5ed3a2628d63bb7ff04b03a2acf3968&key=cbcb516320af309cf9b81a6332306236e515d26d30306236111b4c1752065600050419510756571b505151561d51540203190c50075556050c5204015256763606040657000252071958550d40590c511a465511244673b11dd5ed3a2628d63bb7ff04b03a2acf3968&code=444c00b6&from=

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-2-5 10:27
您好，已收到您提供的信息，您电脑上火绒软件是什么版本？

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-2-5 11:42
您好，根据您提供的dump文件这机器上每个蓝屏上下文都不同，但都是内核堆损坏，建议您1.使用专杀工具https://bbs.huorong.cn/thread-18575-1-1.html扫一遍电脑；
2.升级一下系统；
若仍出现此情况，是否方便留一下QQ，加您QQ详细沟通~

作者: huorongshit2019 时间: 2024-2-6 11:34
火绒杀毒软件都是自动升级到最新版本，这台Win10电脑已经重装了火绒杀毒软件。
1. 内核堆损坏是什么意思？

2. 升级一下系统是什么意思？是安装系统补丁，还是Win10升级到Win11？

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-2-6 11:38

huorongshit2019 发表于 2024-2-6 11:34
火绒杀毒软件都是自动升级到最新版本，这台Win10电脑已经重装了火绒杀毒软件。
1. 内核堆损坏是什么意思？
...

您好，您可以使用给您发的专杀工具扫一遍电脑看下是否有病毒问题；系统升级您可以使用系统自带的检测更新更新一下，是否方便留一下QQ

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-2-8 09:50
您好，您电脑是否有异常呢？

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-2-18 13:31
您好，查看您长时间未回复，本问题将不再跟进，如遇其他问题，请您重新发帖反馈，感谢反馈。

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