火绒安全软件

标题: 6.0系统加固功能可能导致ACE反作弊误封号 [打印本页]

作者: 1070841883    时间: 2024-3-6 15:21
标题: 6.0系统加固功能可能导致ACE反作弊误封号
今天游戏过程中出现类似网络异常等提示,随后立刻被ACE反作弊封禁一小时,具体时间如图,当时火绒开启了系统加固中的关键进程保护,其中三个保护均开启,其间有过一次蓝屏,这是第二次蓝屏,我查看了火绒的日志记录,发现火绒的系统加固对游戏进程,以及ACE反作弊有过多次的拦截记录,且拦截时间与封号时间高度接近。最后是dump文件的问题,第二次蓝屏后,没有生成dump文件,甚至第一次生成的dump文件也消失,怀疑火绒的垃圾清理自动清理掉了这部分文件

封号时间


拦截时间




作者: 火绒运营专员    时间: 2024-3-6 15:26
您好,麻烦导出下安全日志txt格式,上传至论坛,本地分析确认下问题。
作者: 1070841883    时间: 2024-3-6 15:31
火绒运营专员 发表于 2024-3-6 15:26
您好,麻烦导出下安全日志txt格式,上传至论坛,本地分析确认下问题。

系统加固日志.zip (3.91 KB, 下载次数: 1)

作者: 火绒运营专员    时间: 2024-3-6 15:33
本帖最后由 火绒运营专员 于 2024-3-6 15:43 编辑
1070841883 发表于 2024-3-6 15:31
您好,麻烦您提取一下相关文件:提取logdb 操作方法
C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag(需要显示隐藏文件或者直接复制路径即可)
log.db、log.db-shm、log.db-wal

作者: 1070841883    时间: 2024-3-6 15:57
火绒运营专员 发表于 2024-3-6 15:33
您好,麻烦您提取一下相关文件:提取logdb 操作方法
C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag(需要显示隐藏文件或 ...

logdb.zip (256.53 KB, 下载次数: 1)

作者: 火绒运营专员    时间: 2024-3-6 15:59
1070841883 发表于 2024-3-6 15:57

收到,本地确认下
作者: 火绒运营专员    时间: 2024-3-8 15:50
您好,近期更新后调整规则,感谢您的反馈。
作者: kaiguadawang    时间: 2024-3-11 03:38
火绒运营专员 发表于 2024-3-8 15:50
您好,近期更新后调整规则,感谢您的反馈。

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