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[产品问题] 火绒6.0的两个断网方式和火绒断网修复工具

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楼主
发表于 2024-4-9 23:49:36 | 只看该作者 |倒序浏览 |阅读模式
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本帖最后由 飞翔的蒲公英 于 2024-4-10 00:17 编辑

       我在火绒6.0的系统设置-联网控制里,点击阻止联网,并且取消所有对钩(如图1),然后再上网,发现网页显示无法找到xxx 的DNS地址,点开火绒断网修复工具,显示DNS地址配置错误(如图2),点开火绒流量监控,发现下载和上传都是0,断网成功了。
       当我打开火绒上网时段控制时,网络依然上不了,网页依然显示无法找到xxx 的DNS地址,但是火绒断网修复工具居然显示一切正常(如图3),并且火绒流量监控中,下载为0,上传方面居然有个别软件依然在上传数据(如图4),这个上网时段控制是只控制进入不控制进出吗?还是bug?刚刚说火绒断网修复工具显示一切正常,但是用360断网修复工具会显示DHCP服务和DNS服务存在异常(如图5),火绒没发现,360发现了,这个火绒得改进一下。
       我再次打开系统设置-联网控制里,点击阻止联网,并且取消所有对钩,用火绒断网修复工具,工具只显示DNS地址配置错误这一条,360断网修复工具却显示DHCP服务和DNS服务两项存在异常(如图6),比火绒多一项。我用火绒断网修复工具去尝试修复DNS地址配置错误,最终显示修复成功,但依然上不了网,点击网页依然是无法找到xxx 的DNS地址,所以这里火绒显示的“修复成功”多少有点不实事求是了(如图7),而360的修复(如图8)却没有显示修复成功,360这里实事求是了,火绒的网络修复这里得再优化一下,修复结束后得再验证一遍,实事求是。(至于360的强力修复是否有用,我没再进行下去,因为是在实体机上,怕360跟火绒设置上起冲突)。

       这个帖子也提过火绒的网络修复工具和360修复工具的对比:https://bbs.huorong.cn/forum.php ... =%E6%96%AD%E7%BD%91,只不过这个帖子的楼主没详细说出具体原因,我在这里给这个帖子做了个情景补充。


问题罗列一下:
1、火绒上网时段控制是只控制下载不控制上传吗?
2、火绒断网修复工具需要加大扫描力度。用360断网修复工具会显示DHCP服务和DNS服务存在异常,火绒要么是显示一切正常,要么是显示只有DNS异常,比360扫描的结果要少。
3、火绒的网络修复工具 修复后得再验证一遍,验证完毕后再结束,不能修复完了以后直接显示个“修复成功”,如果验证后依然连不上网,得回馈网络依然存在问题等字样,让用户知道修复结果。

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图1

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图2

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图3

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图4

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沙发
发表于 2024-4-10 08:33:28 | 只看该作者
您好,您上网时段控制设置不运行联网后,流量监控里这两个程序的安装包您方便提供一下吗?我们本地验证下;还有您的火绒版本和系统版本是多少呢?
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板凳
发表于 2024-4-10 11:45:30 | 只看该作者
火绒运营专员 发表于 2024-4-10 08:33
您好,您上网时段控制设置不运行联网后,流量监控里这两个程序的安装包您方便提供一下吗?我们本地验证下; ...

火绒版本:6.0.0.15
版本    Windows 10 专业版
版本号    22H2
安装日期    ‎2024/‎3/‎27
操作系统内部版本    19045.4239
体验    Windows Feature Experience Pack 1000.19055.1000.0

这个帖子发错区了,可否帮我移到安全工具区


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1.35 MB, 下载次数: 10214

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地板
发表于 2024-4-10 11:47:14 | 只看该作者
飞翔的蒲公英 发表于 2024-4-10 11:45
火绒版本:6.0.0.15
版本    Windows 10 专业版
版本号    22H2

收到信息,这边看下~
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10321 9
5#
发表于 2024-4-12 12:40:54 | 只看该作者
您好,问题1已确认是BUG:目前已经提交优化,工程师正在跟进处理中,问题解决后会给您同步信息,您也可以根据ID联系我查询问题处理进展,感谢您的反馈。【问题ID:49712】
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6#
发表于 2024-4-12 13:54:56 | 只看该作者
火绒运营专员 发表于 2024-4-12 12:40
您好,问题1已确认是BUG:目前已经提交优化,工程师正在跟进处理中,问题解决后会给您同步信息,您也可以根 ...

问题23呢?
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10321 9
7#
发表于 2024-4-12 14:02:46 | 只看该作者

您好,
问题2:目前还在确认中
问题3:目前是这样设计的,修复后通过访问官网来验证上网情况,如果出现反复修复或修复后仍然无法上网的问题可以联系我们进行确认。
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10321 9
8#
发表于 2024-4-16 11:59:11 | 只看该作者
您好,问题2:目前已经提交优化,工程师正在跟进处理中,问题解决后会给您同步信息,您也可以根据ID联系我查询问题处理进展,感谢您的反馈。【问题ID:49839】
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10321 9
9#
发表于 2024-4-18 00:10:33 | 只看该作者
火绒运营专员 发表于 2024-4-16 11:59
您好,问题2:目前已经提交优化,工程师正在跟进处理中,问题解决后会给您同步信息,您也可以根据ID联系我 ...


           好的
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10321 9
10#
发表于 2024-4-24 15:14:40 | 只看该作者

您好,问题2是由于 断网修复工具将dns 服务修复成功;但由于被联网控制阻止,无法访问dns 服务器,所以在此扫描会报异常,感谢您的反馈。
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