使用火绒安全导致游戏无法连接服务器

Ghost_Kyi

在使用6.0版本的火绒安全卫士时。星际公民游戏无法连接网络。
在游戏客户端时可以正常使用，启动游戏后，游戏开始连接服务器时无网络连接，无法进入服务器。关闭6.0版本火绒安全卫士后正常使用。
在5.0老版本时可以正常游玩





以下是默认设置，我将设置中所有的网络防护功能都关闭后，仍旧无法进入游戏









希望能得到开发人员的帮助解决。

强盗一下，5.0版本时没有出现这个问题。只有在更新了6.0版本出现了问题，并且再次期间，我尝试清除host。重置网络，重启电脑，重启路由器均无法得到解决，只有在卫士退出后才能进行正常游玩。

火绒运营专员

您好，您尝试关闭一下web扫描中“加密链接扫描”看下呢

Ghost_Kyi

火绒运营专员 发表于 2024-5-2 11:53
您好，您尝试关闭一下web扫描中“加密链接扫描”看下呢

关闭后正常了。。希望能将这个功能优化下，感谢您的回复

火绒运营专员

Ghost_Kyi 发表于 2024-5-2 13:30
关闭后正常了。。希望能将这个功能优化下，感谢您的回复

您可以将相关程序添加到受信任程序中看下是否可以使用的，目前游戏类需要您暂时加白，后续会尝试进行优化，感谢反馈~

Ghost_Kyi

火绒运营专员 发表于 2024-5-2 14:22
您可以将相关程序添加到受信任程序中看下是否可以使用的，目前游戏类需要您暂时加白，后续会尝试进行优化 ...

尝试过，但是游戏的exe程序太多，希望能出一个文件夹内白名单的功能。。

火绒运营专员

Ghost_Kyi 发表于 2024-5-2 20:16
尝试过，但是游戏的exe程序太多，希望能出一个文件夹内白名单的功能。。 ...

已收到建议，这边转交下~

火绒运营专员

Ghost_Kyi 发表于 2024-5-2 20:16
尝试过，但是游戏的exe程序太多，希望能出一个文件夹内白名单的功能。。 ...

您好，您这边也是因为web扫描导致程序无法正常联网吗，目前已有需求进行优化调整的，需求id：5761，感谢您的反馈。

Ghost_Kyi

火绒运营专员 发表于 2024-5-9 17:28
您好，您这边也是因为web扫描导致程序无法正常联网吗，目前已有需求进行优化调整的，需求id：5761，感谢 ...

是的。游戏登录时连接服务器无法联网，关闭后正常了。

火绒运营专员

Ghost_Kyi 发表于 2024-5-13 21:28
是的。游戏登录时连接服务器无法联网，关闭后正常了。

好的，目前已有需求进行优化调整的，需求id：5761，感谢您的反馈。

火绒运营专员

Ghost_Kyi 发表于 2024-5-2 20:16
尝试过，但是游戏的exe程序太多，希望能出一个文件夹内白名单的功能。。 ...

您好，目前6.0版本对于web扫描进行了优化调整，建议您升级至最新版本后重启看下，如果仍有问题您再联系我们确认。