火绒6.0问题

MegathronCN · 发表于 2024-5-9 23:55:55

本帖最后由 MegathronCN 于 2024-5-9 23:57 编辑

前天下载的火绒6.0.0.25版本,打开路由器后台192.168.50.1 网页卡死怎么都进不去,退出火绒卸载后,瞬间打开
当时网页就这个样子,chrome和edge都是进去黑的

华硕的路由器IP登录后台网址会自动跳转到asusrouter.com

火绒运营专员 · 发表于 2024-5-10 08:36:10

您好，麻烦您看下火绒的安全日志是否有相关的拦截记录？

依然孩提 · 发表于 2024-5-10 09:55:51

原来是火绒的问题，害我加了https再开，http一直转圈

火绒运营专员 · 发表于 2024-5-10 09:59:07

依然孩提发表于 2024-5-10 09:55
原来是火绒的问题，害我加了https再开，http一直转圈

您好，您也是和楼主一样的问题吗？麻烦您看下火绒的安全日志是否有相关的拦截记录？

MegathronCN · 发表于 2024-5-10 18:36:56

火绒运营专员发表于 2024-5-10 09:59
您好，您也是和楼主一样的问题吗？麻烦您看下火绒的安全日志是否有相关的拦截记录？ ...

没有相关拦截记录,只有一条阻止chrome调用摄像头

火绒运营专员 · 发表于 2024-5-10 18:41:54

MegathronCN 发表于 2024-5-10 18:36
没有相关拦截记录,只有一条阻止chrome调用摄像头

您好，麻烦您尝试关闭web扫描或者将对应网址添加到web扫描--排除域名是否可以解决问题呢

MegathronCN · 发表于 2024-5-10 18:53:09

火绒运营专员发表于 2024-5-10 18:41
您好，麻烦您尝试关闭web扫描或者将对应网址添加到web扫描--排除域名是否可以解决问题呢 ...

关闭后就好了,但是我发现6.0.0.25是我安装包版本,这个版本不更新是没问题,火绒自动更新完6.0.0.26版本才发生的这个问题

火绒运营专员 · 发表于 2024-5-10 19:00:11

MegathronCN 发表于 2024-5-10 18:53
关闭后就好了,但是我发现6.0.0.25是我安装包版本,这个版本不更新是没问题,火绒自动更新完6.0.0.26版本才 ...

您好，您更新至最新版本后重启后看下呢，是否还有问题，如果还有问题我们确认下。

MegathronCN · 发表于 2024-5-10 20:41:28

火绒运营专员发表于 2024-5-10 19:00
您好，您更新至最新版本后重启后看下呢，是否还有问题，如果还有问题我们确认下。 ...

最新版重启后web扫描开启就进不去,关闭后就没问题了

火绒运营专员 · 发表于 2024-5-11 09:06:04

MegathronCN 发表于 2024-5-10 20:41
最新版重启后web扫描开启就进不去,关闭后就没问题了

您好，麻烦您将火绒软件安全日志导出来上传论坛，将华硕的路由器IP登录后台网址添加到排除域名内是否可以正常

火绒运营专员 · 发表于 2024-5-11 14:47:04

您好，麻烦您看下火绒的安全日志是否有相关的拦截记录？关闭web扫描功能是否可以解决问题呢。

火绒运营专员 · 发表于 2024-5-13 17:15:15

您好，麻烦您看下火绒的安全日志是否有相关的拦截记录？关闭web扫描功能是否可以解决问题呢。

火绒运营专员 · 发表于 2024-5-17 12:27:26

您好，麻烦您升级至最新版本火绒后重启看下是否还有问题呢，一直未收到您的回复，帖子先帮您关闭了，如果问题还存在，请继续发新帖，我们会尽快跟进处理的。感谢您的配合~

[产品问题] 火绒6.0问题