电脑蓝屏问题，请帮忙解答

今是昨非 · 发表于 2024-6-3 14:57:41

最近电脑多次蓝屏。以下是C:\Windows\Minidump目录下dmp文件：
链接: https://pan.baidu.com/s/1lhIiM-tmYRJaS3chK4Ln3g 提取码: 0000 复制这段内容后打开百度网盘手机App，操作更方便哦

火绒运营专员 · 发表于 2024-6-3 14:58:33

好的，这边看下~

火绒运营专员 · 发表于 2024-6-3 16:56:21

您好，麻烦您开启完全转储后再看下是否有dmp出现，如果有的话麻烦上传开启完全转储后的dmp这边分析确认下原因

火绒运营专员 · 发表于 2024-6-4 11:11:33

您好，麻烦您开启完全转储后再看下是否有dmp出现，如果有的话麻烦上传开启完全转储后的dmp这边分析确认下原因

今是昨非 · 发表于 2024-6-5 07:34:52

链接: https://pan.baidu.com/s/1SVtKwqznqqYHUJyxULLepw 提取码: 0000
麻烦看看能否提取

火绒运营专员 · 发表于 2024-6-5 09:08:45

今是昨非发表于 2024-6-5 07:34
链接: https://pan.baidu.com/s/1SVtKwqznqqYHUJyxULLepw 提取码: 0000
麻烦看看能否提取

您好，麻烦您将C:\windows\memory.dmp文件发我们确定下

今是昨非 · 发表于 2024-6-5 10:30:56

系统找不到C:\windows\memory.dmp文件
图片见：链接: https://pan.baidu.com/s/1eF2sGqVQUWZ2AGr6nnSVKQ?pwd=0000 提取码: 0000

火绒运营专员 · 发表于 2024-6-5 10:42:37

今是昨非发表于 2024-6-5 10:30
系统找不到C:\windows\memory.dmp文件
图片见：链接: https://pan.baidu.com/s/1eF2sGqVQUWZ2AGr6nnSVKQ?pw ...

您好,您按照下述截图设置下完全内存转储后重启电脑看下是否还有蓝屏，如果有的话麻烦您上传一下C盘windows目录下memory.dmp看看，设置方法根据图片操作。

今是昨非 · 发表于 2024-6-5 10:53:58

按你的方法设置后，尚未出现蓝屏现象。如今后有出现我再请教。谢谢

火绒运营专员 · 发表于 2024-6-5 10:55:10

今是昨非发表于 2024-6-5 10:53
按你的方法设置后，尚未出现蓝屏现象。如今后有出现我再请教。谢谢

好的，后续有问题您再联系我们反馈。