沧海一粟
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官方运营
火绒运营专员 发表于 2024-7-18 14:59 您好,您的火绒版本是多少呢?我们确认下
king56 发表于 2024-7-18 15:01 火绒安全软件,版本号:5.0.75.10,病毒库:2024-07-17 17:58
火绒运营专员 发表于 2024-7-18 15:03 好的,感谢您的反馈,后续有结果给您答复。
火绒运营专员 发表于 2024-7-18 17:08 您好,建议您先进行下系统修复: ①.搜索CMD,找到命令提示符,选择以管理员模式运行. ②.逐条输入下列命令 ...
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安装软件
2024-7-18 17:53 上传
king56 发表于 2024-7-18 17:53 1、C:\WINDOWS\system32>DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 部署映像服务和管理工具
火绒运营专员 发表于 2024-7-18 17:56 您好,出现蓝屏之前您都安装了哪些软件呢?
king56 发表于 2024-7-18 18:12 火绒 360 驱动的升级
火绒运营专员 发表于 2024-7-18 18:16 好的,麻烦您后续内存条重新插拔下再观察下,后续是否有蓝屏,如果还蓝屏的话麻烦您提供一下新的dmp文件 ...
king56 发表于 2024-7-18 18:19 最新蓝屏文件 看看是否可以打开文件
火绒运营专员 发表于 2024-7-18 18:22 您好,此次蓝屏您再操作什么后出现的呢?内存条重新插拔了吗?
king56 发表于 2024-7-18 18:27 1、C:\WINDOWS\system32>DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 部署映像服务和管理工具
火绒运营专员 发表于 2024-7-18 18:29 好的,您再观察观察,后续如果还有蓝屏麻烦您再提供一下蓝屏文件。
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