ping 显示一般故障可以访问网络

omo20000 · 发表于 2024-8-9 11:21:07

ping显示“一般故障” 可以访问网络火绒安全断网修复检测一切正常

火绒运营专员 · 发表于 2024-8-9 11:24:17

您好，您使用网络是否正常呢？

omo20000 · 发表于 2024-8-9 11:30:22

网络使用基本正常

火绒运营专员 · 发表于 2024-8-9 11:36:03

omo20000 发表于 2024-8-9 11:30
网络使用基本正常

您好，您这边是公司网络呢还是家庭网络，如果是公司网络是否有限制呢，建议放开火绒升级域名update.huorong.cn;down2.huorong.cn;down7.huorong.cn；down-tencent.huorong.cn；

omo20000 · 发表于 2024-8-9 11:39:44

我这边是家庭网络哦应该没有限制因为直接用这个网络访问论坛的

火绒运营专员 · 发表于 2024-8-9 11:47:56

omo20000 发表于 2024-8-9 11:39
我这边是家庭网络哦应该没有限制因为直接用这个网络访问论坛的

您好，火绒软件是否可以正常更新呢

omo20000 · 发表于 2024-8-9 14:28:20

正常更新的微信之类的也可以正常访问网络的

火绒运营专员 · 发表于 2024-8-9 14:30:31

omo20000 发表于 2024-8-9 14:28
正常更新的微信之类的也可以正常访问网络的

麻烦留下QQ，这边协助您排查看下问题

omo20000 · 发表于 2024-8-9 14:35:35

好的 228081149

火绒运营专员 · 发表于 2024-8-9 14:43:51

omo20000 发表于 2024-8-9 14:35
好的 228081149

好的，已添加您

andjjdi · 发表于 2024-8-12 14:28:35

你的dns有问题吧，解析的ip好像不对，你换成114dns试试

omo20000 · 发表于 2024-8-12 15:52:06

阿里的 114的我都用过了关键是访问网站正常的应该也不是dns问题现在重装系统了

火绒运营专员 · 发表于 2024-8-12 15:57:14

omo20000 发表于 2024-8-12 15:52
阿里的 114的我都用过了关键是访问网站正常的应该也不是dns问题现在重装系统了 ...

您好，您看下向日葵现在可以正常打开吗，这边QQ再和您沟通下。

火绒运营专员 · 发表于 2024-8-16 14:16:56

omo20000 发表于 2024-8-12 15:52
阿里的 114的我都用过了关键是访问网站正常的应该也不是dns问题现在重装系统了 ...

您好，您这边选择重装系统了，后续使用有问题您再联系我们确认。

走过 · 发表于 2024-12-12 17:16:58

你发的无法ping通那个，我今天也遇到了，局域网内两台电脑无法ping通，可是其他电脑都可以ping通这两台电脑，这两台电脑也可以ping通其他电脑，最后我卸载了火绒就好了，是火绒网络拦截了

ping 显示一般故障 可以访问网络