卸载火绒之后电脑无法使用鼠标和键盘

Nancy · 发表于 2024-8-22 15:48:44

卸载火绒之后电脑无法使用鼠标和键盘，当前状况无法识别所有外接设备包括硬盘，个人已经排查，不是鼠标的问题，不能进入安全模式，系统版本 Windows7

火绒运营专员 · 发表于 2024-8-22 15:50:38

您好，麻烦留下您的联系方式协助您看下~

Nancy · 发表于 2024-8-22 15:55:23

本帖最后由 Nancy 于 2024-8-22 16:59 编辑

火绒运营专员发表于 2024-8-22 15:50
您好，麻烦留下您的联系方式协助您看下~

aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa

火绒运营专员 · 发表于 2024-8-22 15:57:15

Nancy 发表于 2024-8-22 15:55
15210343247

已添加您~

火绒运营专员 · 发表于 2024-8-23 11:11:28

您好，您的问题已在微信协助您解决，感谢您的反馈~

Singh · 发表于 2025-1-20 11:10:44

火绒运营专员发表于 2024-8-23 11:11
您好，您的问题已在微信协助您解决，感谢您的反馈~

您好，遇到了同样的问题，麻烦协助处理下谢谢15154485365 谢谢

火绒运营专员 · 发表于 2025-1-20 11:15:48

Singh 发表于 2025-1-20 11:10
您好，遇到了同样的问题，麻烦协助处理下谢谢15154485365 谢谢

好的，这边稍后添加您~

天爵 · 发表于 2025-1-20 20:07:51

有问题就在帖子里回答呗。加QQ做什么？？？？回答完毕，出现同样问题的网友，都能解决了。何苦呢

火绒运营专员 · 发表于 2025-1-20 20:12:36

天爵发表于 2025-1-20 20:07
有问题就在帖子里回答呗。加QQ做什么？？？？回答完毕，出现同样问题的网友，都能解决了。何苦呢 ...

您好，可能会存在需要工程师进行远程操作的情况需要添加QQ进行处理，感谢您的反馈。

TFY · 发表于 2025-1-21 09:24:17

天爵发表于 2025-1-20 20:07
有问题就在帖子里回答呗。加QQ做什么？？？？回答完毕，出现同样问题的网友，都能解决了。何苦呢 ...

卸载火绒出现您这种问题都是大部分经过QQ的远程协助完成的。
本人遇到过这种情况，大概率都是需要火绒工程师远程协助用户操作电脑完成。

火绒运营专员 · 发表于 2025-1-21 13:58:05

Singh 发表于 2025-1-20 11:10
您好，遇到了同样的问题，麻烦协助处理下谢谢15154485365 谢谢

已协助您解决~