电脑重启后，火绒服务异常

chunbaic

电脑每次重启或者关机后 再次开机。火绒右下角图标都是灰色的，打开后显示服务异常，如图1，按照软件提示修复后。图标会变正常。但是再次开机后。还是一样图标是灰色。显示需要修复。
火绒版本如图2。
QQ:2328260249
系统版本：版本        Windows 11 家庭中文版
版本        22H2
安装日期        ‎2024/‎11/‎04
操作系统版本        22621.525
体验        Windows Feature Experience Pack 1000.22634.1000.0

火绒运营专员

您好，您使用专杀工具(改名后运行)扫描后重启电脑，下载地址 https://bbs.huorong.cn/thread-18575-1-1.html，若还不行，控制面板-电源选项这关闭一下快速启动后重启电脑看下。

chunbaic

我电脑是笔记本 没有快速启动那个选项。然后下载查杀工具 改名后运行也没有搜到病毒。我这个系统是我昨天重装的，装完之后就发现有这个问题。

火绒运营专员

chunbaic 发表于 2024-11-4 11:30
我电脑是笔记本 没有快速启动那个选项。然后下载查杀工具 改名后运行也没有搜到病毒。我这个系统是我昨天重 ...

您好，win11的快速启动：点击控制面板--硬件和声音--电源选项--选择电源按钮的功能--更改当前不可用的设置--取消勾选“启用快速启动”后，保存修改，重启电脑看下问题是否解决哈~

chunbaic

火绒运营专员 发表于 2024-11-4 11:34
您好，win11的快速启动：点击控制面板--硬件和声音--电源选项--选择电源按钮的功能--更改当前不可用的设置 ...

您好，关闭快速启动后已经解决了，还想请问一下，为什么会出现这种情况。因为我没重装系统之前用的系统版本是win11 23h2。这个系统我也没有关闭快速启动就是用的系统默认，然后也是的火绒5.0就没有遇到过这种情况。这种情况是我装回22h2之后，才出现的这种情况。请问这是系统兼容性的问题吗？

火绒运营专员

chunbaic 发表于 2024-11-4 11:43
您好，关闭快速启动后已经解决了，还想请问一下，为什么会出现这种情况。因为我没重装系统之前用的系统版 ...

好的，您方便留个联系方式具体排查下吗？

chunbaic

火绒运营专员 发表于 2024-11-4 11:46
好的，您方便留个联系方式具体排查下吗？

QQ:2328260249

火绒运营专员

chunbaic 发表于 2024-11-4 11:48
QQ:2328260249

收到，这边稍后添加您~

chunbaic

火绒运营专员 发表于 2024-11-4 11:51
收到，这边稍后添加您~

好的，麻烦您了

guo.ker

+1 我也是同样的问题 我刚刚也关了这个快速启动 下次看看还会不会遇到这个问题 到时候再来反馈 MARK一下

火绒运营专员

guo.ker 发表于 2024-11-7 22:19
+1 我也是同样的问题 我刚刚也关了这个快速启动 下次看看还会不会遇到这个问题 到时候再来反馈 MA ...

好的，后续有问题您及时联系我们~