绒的断网修复经常显示dns地址错误修复了也没有用怎么办？

jzl

绒的断网修复经常显示dns地址错误修复了也没有用怎么办？

火绒运营专员

您好，您这边是校园网吗，如果切换至手机热点是否还有此问题

jzl

火绒运营专员 发表于 2024-11-11 19:16
您好，您这边是校园网吗，如果切换至手机热点是否还有此问题吗

不是校园网

火绒运营专员

jzl 发表于 2024-11-11 19:39
不是校园网

切换至手机热点是否还有此问题

jzl

火绒运营专员 发表于 2024-11-11 20:07
切换至手机热点是否还有此问题

手机热点没问题，路由器就没有网

火绒运营专员

jzl 发表于 2024-11-11 20:12
手机热点没问题，路由器就没有网

那您出现问题时用的是什么呢。

jzl

火绒运营专员 发表于 2024-11-11 20:22
那您出现问题时用的是什么呢。

我用火绒工具排查了，提示dns配置异常，路由器没有网，现在用的热点

火绒运营专员

jzl 发表于 2024-11-11 20:26
我用火绒工具排查了，提示dns配置异常，路由器没有网，现在用的热点

您好，您在搜索框输入cmd以管理员身份运行，
在命令提示符中输入：
ipconfig /flushdns
netsh interface ip reset
netsh winsock reset
（按回车键执行命令）
您尝试重置网络后重启看下是否还有问题

jzl

火绒运营专员 发表于 2024-11-11 20:29
您好，您在搜索框输入cmd以管理员身份运行，
在命令提示符中输入：
ipconfig /flushdns

好的，我试试

jzl

火绒运营专员 发表于 2024-11-11 20:29
您好，您在搜索框输入cmd以管理员身份运行，
在命令提示符中输入：
ipconfig /flushdns

还是不行，没有internet

火绒运营专员

jzl 发表于 2024-11-11 20:41
还是不行，没有internet

您好，如果手机热点没有问题的话建议您咨询下网络运营商看下网络是否有问题呢~

jzl

火绒运营专员 发表于 2024-11-12 09:06
您好，如果手机热点没有问题的话建议您咨询下网络运营商看下网络是否有问题呢~ ...

没有问题

火绒运营专员

jzl 发表于 2024-11-12 10:04
没有问题

您好，看您的描述是路由器没有网，这边可能帮不到您呢，建议您咨询网络运营商排查网络问题呢~