升级6.0后造成某个软件打开文件过慢

leoxxx

尝试退出6.0后恢复正常。不知道是哪个功能引起的。
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2024-11-25 18:41 上传

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退出火绒前


退出火绒后

另外，论坛怎么不支持7z附件？

火绒运营专员

leoxxx 发表于 2024-12-1 21:06
看了一下5.X，根本没有这个功能
6.0.4.3测试了一下，问题依旧。我直接把内存防护功能关了，等哪天你们优化 ...

您好，该问题已在6.0.5.0解决，您可以更新后再测试看下，有问题可以随时和我们联系，感谢您的反馈~

火绒运营专员

leoxxx 发表于 2024-12-1 21:06
看了一下5.X，根本没有这个功能
6.0.4.3测试了一下，问题依旧。我直接把内存防护功能关了，等那天你们优化 ...

好的，这边解决完后会在此贴下答复您的呢~

leoxxx

看了一下5.X，根本没有这个功能
6.0.4.3测试了一下，问题依旧。我直接把内存防护功能关了，等哪天你们优化好再说。

火绒运营专员

您好，目前已经提交优化，工程师正在跟进处理中，问题解决后会给您同步信息，您也可以根据ID联系我查询问题处理进展，感谢您的反馈。【问题ID:54923】

火绒运营专员

leoxxx 发表于 2024-11-26 14:58
测试视频。
情况是这样的：软件打开后的第一次打开很慢，之后就正常了。但是软件关闭后再打第一次依然是 ...

好的，我们本地再确认下。

leoxxx

火绒运营专员 发表于 2024-11-26 14:53
您好，您多次测试点击都很慢吗？还是首次点击open速度很慢，再次点击会恢复正常呢？ ...

1.rar (1.41 MB, 下载次数: 3949)

2024-11-26 14:58 上传

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测试视频。
情况是这样的：软件打开后的第一次打开很慢，之后就正常了。但是软件关闭后再打开，第一次依然是很慢。
我希望能和5.0时一样，第一次都是正常的。

火绒运营专员

leoxxx 发表于 2024-11-26 14:47
已在虚拟机测试，问题依旧。（实机相关功能在关闭和未关闭状态下都试过）
实机我就不测了，肯定一样的。 ...

您好，您多次测试点击都很慢吗？还是首次点击open速度很慢，再次点击会恢复正常呢？

leoxxx

火绒运营专员 发表于 2024-11-26 14:36
您好，是的，点击open测试速度均正常。

已在虚拟机测试，问题依旧。（实机相关功能在关闭和未关闭状态下都试过）
实机我就不测了，肯定一样的。

火绒运营专员

leoxxx 发表于 2024-11-26 14:28
我再确认一下，是点OPEN速度正常吗？
FILE是不管哪个都没问题的。
保险起见我还是先去虚拟机里测试一下。 ...

您好，是的，点击open测试速度均正常。

leoxxx

火绒运营专员 发表于 2024-11-26 13:03
您好，本地测试6.0.4.2最新版本火绒，内存防护设置中和高，点击file开启速度均正常。建议您卸载6.0.3.1版本 ...

我再确认一下，是点OPEN速度正常吗？
FILE是不管哪个都没问题的。
保险起见我还是先去虚拟机里测试一下。

火绒运营专员

leoxxx 发表于 2024-11-26 14:25
稍后我会尝试。

好的，后续有问题您再联系~

leoxxx

火绒运营专员 发表于 2024-11-26 14:22
您好，您可以通过安全设置那导出所有规则，此导出规则不包括安全工具里的小工具的规则设置。 ...

稍后我会尝试。

火绒运营专员

leoxxx 发表于 2024-11-26 14:19
我原先所有的配置都可以导出吗？

您好，您可以通过安全设置那导出所有规则，此导出规则不包括安全工具里的小工具的规则设置。

leoxxx

火绒运营专员 发表于 2024-11-26 13:03
您好，本地测试6.0.4.2最新版本火绒，内存防护设置中和高，点击file开启速度均正常。建议您卸载6.0.3.1版本 ...

我原先所有的配置都可以导出吗？

火绒运营专员

您好，本地测试6.0.4.2最新版本火绒，内存防护设置中和高，点击file开启速度均正常。建议您卸载6.0.3.1版本火绒,重启机器,然后从官网下载6.0.4.2最新版火绒再看下是否还有问题呢？