电脑疯狂蓝屏怎么解决

芋粥

完无畏契约和lol都会蓝屏，玩炉石会闪退，然后火绒的快速扫描没问题，但是全盘扫描会蓝屏。蓝屏代码分别是：sysdiag_win10.sys,system_server_exception,wfplwfs.sys,memory_management,irql_not_less_or_equal。刚开始以为是火绒问题，删了还是蓝屏，后面又下回最新版还是蓝屏。

芋粥

然后怀疑是内存问题，用win11自带的测了一下，显示检测到硬件问题，但是两个测试都通过了

芋粥

昨天还玩的好好的，今天就突然蓝屏了，然后我实习离职也是今天，然后之前还下了个宁盾，我怀疑是不是这个软件搞的？

火绒运营专员

您好，您目前系统版本和火绒版本是多少呢，麻烦您提取一下下面两个文件，我们分析看一下
C:\Windows\Minidump
C:\windows\MEMORY.DMP

芋粥

火绒运营专员 发表于 2024-12-1 09:17
您好，您目前系统版本和火绒版本是多少呢，麻烦您提取一下下面两个文件，我们分析看一下
C:\Windows\Minidu ...

昨天下了个快快蓝屏修复助手，给我minidump文件不知道搞哪里去了，我就扫描了一下，都没运行

火绒运营专员

芋粥 发表于 2024-12-1 11:18
昨天下了个快快蓝屏修复助手，给我minidump文件不知道搞哪里去了，我就扫描了一下，都没运行 ...

您好，分析蓝屏原因需要获取dmp的，您看下两个文件目前都是没有嘛？

芋粥

火绒运营专员 发表于 2024-12-1 11:22
您好，分析蓝屏原因需要获取dmp的，您看下两个文件目前都是没有嘛？

应该是有的，但是不知道被这sd软件搞哪里去了

芋粥

火绒运营专员 发表于 2024-12-1 11:22
您好，分析蓝屏原因需要获取dmp的，您看下两个文件目前都是没有嘛？

然后今天想复刻一下，但是没蓝屏，崩溃了，火绒全盘扫描也没蓝屏了

火绒运营专员

芋粥 发表于 2024-12-1 11:46

好的，目前根据提示信息建议您尝试更新下您环境里相关驱动程序看下是否还有问题呢？

芋粥

火绒运营专员 发表于 2024-12-1 11:50
好的，目前根据提示信息建议您尝试更新下您环境里相关驱动程序看下是否还有问题呢？ ...

重写安装了更新了n卡驱动后玩了7-9分钟才蓝屏，时间变长了，错误代码是page_fault_in_nonpaged_area

火绒运营专员

芋粥 发表于 2024-12-1 12:18
重写安装了更新了n卡驱动后玩了7-9分钟才蓝屏，时间变长了，错误代码是page_fault_in_nonpaged_area ...

您好，您提供一下火绒安全软件的版本和您当前系统版本，我们分析确认下

芋粥

火绒运营专员 发表于 2024-12-1 12:35
您好，您提供一下火绒安全软件的版本和您当前系统版本，我们分析确认下 ...

火绒运营专员

芋粥 发表于 2024-12-1 12:57

好的，我们确认下

芋粥

火绒运营专员 发表于 2024-12-1 12:59
好的，我们确认下

这是不是电脑内存坏了呀？

火绒运营专员

芋粥 发表于 2024-12-1 16:14

您好，根据提示信息来分析不排除这个可能性，目前dmp文件工程师正在分析中，您也可以同步确认下硬件设备状态是否正常