火绒安全软件

标题: 火绒6下clash verge2.0.2开启Tun模式蓝屏 [打印本页]

作者: jkxbest 时间: 2024-12-3 00:55
标题: 火绒6下clash verge2.0.2开启Tun模式蓝屏
火绒6下clash verge2.0.2开启Tun模式蓝屏，卸载火绒后一切正常，dmp文件结果如下：
STACK_COMMAND:  kb

SYMBOL_NAME:  PAGE_NOT_ZERO

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

MODULE_NAME: hardware

IMAGE_NAME:  hardware_ram

BUCKET_ID:  WRONG_SYMBOLS

Followup: MachineOwner

详细dmp文件已上传网盘

https://jkxfirst.lanzouo.com/iNC392h0dpfi

作者: jkxbest 时间: 2024-12-3 01:15
后来安装火绒6，更新最新后，关闭火绒内存保护，重启再使用clash的tun模式正常。

作者: jkxbest 时间: 2024-12-3 01:21
另外将clash安装目录排除在了文件实时扫描外，目前好像没问题。

作者: jkxbest 时间: 2024-12-3 02:15
蓝屏代码 netio.sys，目前关闭火绒内存保护和排除扫描一样会蓝屏，

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-12-3 08:39
好的，麻烦您这边提供下系统版本和火绒版本详细信息呢~

作者: jkxbest 时间: 2024-12-3 15:00
电脑没有其他第一二三方安全防护软件，windows defender服务已经禁止运行，没有360，有安装idm下载，我卸载后只留火绒6开启clash tun模式照样netio.sys蓝屏。电脑相关信息已传网盘，新dmp信息与以前一样，就不再上传。

作者: jkxbest 时间: 2024-12-3 15:02

jkxbest 发表于 2024-12-3 15:00
电脑没有其他第一二三方安全防护软件，windows defender服务已经禁止运行，没有360，有安装idm下载，我卸载 ...

https://jkxfirst.lanzouo.com/iIzDj2h2mrij

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-12-3 15:04

jkxbest 发表于 2024-12-3 15:02
https://jkxfirst.lanzouo.com/iIzDj2h2mrij

收到，这边看下~

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-12-4 11:32

jkxbest 发表于 2024-12-3 15:00
电脑没有其他第一二三方安全防护软件，windows defender服务已经禁止运行，没有360，有安装idm下载，我卸载 ...

您好，方便添加您联系方式，这边给您提供组件替换后观察下吗？

作者: jkxbest 时间: 2024-12-4 14:00
QQ: 766135855

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-12-4 14:07

jkxbest 发表于 2024-12-4 14:00
QQ: 766135855

收到，已发送申请~

作者: 1297331629 时间: 2024-12-6 23:38
@火绒运营专员同问题，NETIO.SYS蓝屏 ,最新火绒，24H2 26100.2454 6.0.4.3 1297331629

Minidump.zip

1.85 MB, 下载次数: 7538

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-12-7 09:57

1297331629 发表于 2024-12-6 23:38
@火绒运营专员同问题，NETIO.SYS蓝屏 ,最新火绒，24H2 26100.2454 6.0.4.3 1297331629 ...

您好，麻烦您留个联系方式，协助您看下问题。

作者: 1297331629 时间: 2024-12-7 11:02

火绒运营专员发表于 2024-12-7 09:57
您好，麻烦您留个联系方式，协助您看下问题。

QQ 1297331629

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-12-7 11:09

1297331629 发表于 2024-12-7 11:02
QQ 1297331629

您好，已添加您。

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-12-10 12:58

1297331629 发表于 2024-12-6 23:38
@火绒运营专员同问题，NETIO.SYS蓝屏 ,最新火绒，24H2 26100.2454 6.0.4.3 1297331629 ...

您好，目前已经提交优化，工程师正在跟进处理中，问题解决后会给您同步信息，您也可以根据ID联系我查询问题处理进展，感谢您的反馈。【问题ID:55017】

欢迎光临火绒安全软件 (https://bbs.huorong.cn/)