求助：电脑网络连接正常，唯独应用商店显示无法连接网络

329695557 · 发表于 2025-1-3 10:52:52

电脑网络连接正常，唯独应用商店显示无法连接网络，通过网络修复，重启电脑都无法解决

火绒运营专员 · 发表于 2025-1-3 10:57:50

您好，您这边尝试关闭Windows防火墙后看下是否可以正常打开软件呢？

329695557 · 发表于 2025-1-3 10:59:35

火绒运营专员发表于 2025-1-3 10:57
您好，您这边尝试关闭Windows防火墙后看下是否可以正常打开软件呢？

已关闭还是不行

火绒运营专员 · 发表于 2025-1-3 11:06:00

329695557 发表于 2025-1-3 10:59
已关闭还是不行

您好，您这边尝试重新安装或覆盖安装看下可以解决吗？

329695557 · 发表于 2025-1-3 11:06:37

火绒运营专员发表于 2025-1-3 10:57
您好，您这边尝试关闭Windows防火墙后看下是否可以正常打开软件呢？

可以提供远程协助么

火绒运营专员 · 发表于 2025-1-3 11:11:09

329695557 发表于 2025-1-3 11:06
可以提供远程协助么

麻烦留下您的联系方式协助您看下~

329695557 · 发表于 2025-1-3 11:12:07

火绒运营专员发表于 2025-1-3 11:06
您好，您这边尝试重新安装或覆盖安装看下可以解决吗？

重新卸载安装后仍无法解决

329695557 · 发表于 2025-1-3 11:21:25

火绒运营专员发表于 2025-1-3 11:11
麻烦留下您的联系方式协助您看下~

加QQ329695557

火绒运营专员 · 发表于 2025-1-3 11:22:45

329695557 发表于 2025-1-3 11:21
加QQ329695557

好的，这边稍后添加您~

火绒运营专员 · 发表于 2025-1-8 11:46:09

329695557 发表于 2025-1-3 11:21
加QQ329695557

您好，这边已添加您，您收到后通过下。

火绒运营专员 · 发表于 2025-1-15 13:38:11

您好，目前怀疑是您公司网络导致的异常，后续联系您无回复，后续如果仍有问题您再联系我们。