火绒安全6.0更新后一直提示正在转换数据，怎么破

不知火舞 · 发表于 2025-1-3 13:05:47

一直在转，等一天了都这样

火绒运营专员 · 发表于 2025-1-3 13:09:12

本帖最后由火绒运营专员于 2025-1-3 14:12 编辑

您好，是从火绒5.0跨版本升级后出现的吗？方便这边远程看下吗？

不知火舞 · 发表于 2025-1-3 14:55:32

火绒运营专员发表于 2025-1-3 13:09
您好，是从火绒5.0跨版本升级后出现的吗？方便这边远程看下吗？

是的更新完就这样了，远程需要下什么软件么

火绒运营专员 · 发表于 2025-1-3 14:58:55

不知火舞发表于 2025-1-3 14:55
是的更新完就这样了，远程需要下什么软件么

好的，麻烦您添加QQ： 284816209 ，这边协助您看下；远程软件这边给您从QQ上提供哈~

火绒运营专员 · 发表于 2025-1-3 17:54:20

不知火舞发表于 2025-1-3 14:55
是的更新完就这样了，远程需要下什么软件么

您好，您提出的问题已经提交给研发团队跟进处理，有新进展我会随时给您同步，您也可以根据ID联系我查询问题处理进展，感谢反馈，【问题ID：55675】

[产品问题] 火绒安全6.0更新后一直提示正在转换数据，怎么破