网络只能用qq和微信，其他用不了

令狐乖乖 · 发表于 5 天前

家里笔记本无线网除了qq微信其他都用不了网络，用火绒安全工具检测没问题，使用网上方法重置网络和重启路由器也不行，连手机热点就可以。肿么办

火绒运营专员 · 发表于 5 天前

您好，笔记本只有连接路由器网络存在问题是吗，网卡驱动您有尝试重装吗？

令狐乖乖 · 发表于 5 天前

火绒运营专员发表于 2025-2-17 19:55
您好，笔记本只有连接路由器网络存在问题是吗，网卡驱动您有尝试重装吗？ ...

对，是的，链接路由器网络就这种问题。网卡驱动没有重装，因为我查询了无线网卡没有被禁用，网卡驱动图标也是彩色的是正常吧？

令狐乖乖 · 发表于 5 天前

火绒运营专员发表于 2025-2-17 19:55
您好，笔记本只有连接路由器网络存在问题是吗，网卡驱动您有尝试重装吗？ ...

您好，您方便留个联系方式帮我远程看一下吗

火绒运营专员 · 发表于 5 天前

令狐乖乖发表于 2025-2-17 20:02
对，是的，链接路由器网络就这种问题。网卡驱动没有重装，因为我查询了无线网卡没有被禁用，网卡驱动图标 ...

您好，建议排查下网卡驱动，或者您有修改过dns吗

令狐乖乖 · 发表于 5 天前

火绒运营专员发表于 2025-2-17 20:24
您好，建议排查下网卡驱动，或者您有修改过dns吗

网卡驱动重新安装了，没有用。dns在出现这个问题前没有改过，根据网上教程尝试修改过，没有用

火绒运营专员 · 发表于 4 天前

令狐乖乖发表于 2025-2-17 20:56
网卡驱动重新安装了，没有用。dns在出现这个问题前没有改过，根据网上教程尝试修改过，没有用 ...

您好，麻烦您这边将dns设置为自动获取看下是否可以解决您的问题呢？

令狐乖乖 · 发表于 4 天前

还是没有用哇大佬

火绒运营专员 · 发表于 4 天前

令狐乖乖发表于 2025-2-18 19:11
还是没有用哇大佬

您好，您本地有排查路由器设备吗以及您有使用vpn吗？

令狐乖乖 · 发表于 4 天前

手机可以连接路由器网络正常浏览，未使用过vpn

TFY · 发表于 4 天前

运营加qq解决吧，
建议楼主看看是不是光猫问题，找运营商看看能不能解决。

火绒运营专员 · 发表于 3 天前

令狐乖乖发表于 2025-2-18 20:41
手机可以连接路由器网络正常浏览，未使用过vpn

麻烦留下您的联系方式协助您看下呢~

火绒运营专员 · 发表于前天 18:13

令狐乖乖发表于 2025-2-18 20:41
手机可以连接路由器网络正常浏览，未使用过vpn

您好，如果热点可以正常使用网络的话建议您先联系一下网络运营商排查下问题，或者您可以留个联系方式协助您看下。

火绒运营专员 · 发表于 2 小时前

您好，您那问题解决了吗？