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断网修复错误

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楼主
发表于 2025-2-22 17:14:04 | 只看该作者 |倒序浏览 |阅读模式
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先说网络情况:Win11,学校宿舍宽带,设置是拨号连接
今日在使用网络游戏时发现延迟奇高(但是有网络连接),查看网络设置时发现已连接宽带但显示无网络连接,遂用火绒断网修复工具诊断

诊断发现第二项(或是第三项)有问题,显示网关与IP不一致,修复,无效果,使用DHCP检测,检测后依然按照引导修复
后所有宽带连接均出现以下情况(代码720)

此后不断使用诊断工具与DHCP均无法成功,设置新连接问题依旧,试了试独立的360断网急救箱也不行,强力修复(重置网络设置)也不行,电脑自带的联想电脑管家修复也不行。
也试过网上的办法删除网络适配器WAN Miniport (IP) 并重启,无效。
目前只能WLAN上网,挺恼的。

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沙发
发表于 2025-2-22 17:19:05 | 只看该作者
您好, 根据您当前的描述,疑似校园网网络问题,建议您联系校园网运营商反馈问题。或者您可以切换手机热点看下能否正常使用网络。
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板凳
发表于 2025-2-22 17:22:02 | 只看该作者
火绒运营专员 发表于 2025-2-22 17:19
您好, 根据您当前的描述,疑似校园网网络问题,建议您联系校园网运营商反馈问题。或者您可以切换手机热点 ...

问题主要是在使用火绒工具前是能够正常使用网络的,联系了相关运维人员看到代码720也说是网络设置被改了
顺便说说目前用手机热点正常。
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地板
发表于 2025-2-22 17:31:11 | 只看该作者
yubi976 发表于 2025-2-22 17:22
问题主要是在使用火绒工具前是能够正常使用网络的,联系了相关运维人员看到代码720也说是网络设置被改了{ ...

那您联系了相关的运维人员,目前网络是否恢复正常呢?如果还有网络问题,麻烦您重新配置下拨号上网尝试下能否解决?
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5#
发表于 2025-2-22 18:29:19 | 只看该作者
本帖最后由 yubi976 于 2025-2-22 18:31 编辑
火绒运营专员 发表于 2025-2-22 17:31
那您联系了相关的运维人员,目前网络是否恢复正常呢?如果还有网络问题,麻烦您重新配置下拨号上网尝试下 ...

依旧不行,联系师傅再次查看后,说我的宽带状态没有问题,但是可能网卡驱动损坏了。但是确实是运行过火绒断网诊断后出现异常了
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6#
发表于 2025-2-22 18:31:47 | 只看该作者
yubi976 发表于 2025-2-22 18:29
依旧不行,联系师傅再次查看后,说我的宽带状态没有问题,但是可能网卡驱动损坏了 ...

麻烦您重新安装下网卡驱动再看看呢?
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1272 18
7#
发表于 2025-2-22 19:24:00 | 只看该作者
火绒运营专员 发表于 2025-2-22 18:31
麻烦您重新安装下网卡驱动再看看呢?

试了两个办法,第一个是删除WAN Miniport (IP) 以及 WAN Miniport (PPPoE)(另说网络适配器全删了也试过),然后检查硬件变动,这样后错误信息变为813:“建立了前一个宽带连接的情况下,你在使用相同的设备或端口尝试建立另一个宽带连接。请断开前一个连接,然后重新建立连接。”但是并没有连接成功,无网状态,重启则720。第二个,在高级网络设置选“网络重置”后重启,则错误代码依旧为720。在网上搜索了一些资料,其中微软官方社区的这个https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/forum/all/%E4%B8%8D%E8%83%BD%E5%BB%BA%E7%AB%8B%E5%88%B0/27a02ff4-9c69-43f6-85f5-59e33fee8256
与我的情况类似,但他是建立VPN失败,而我是设立PPPoE失败。
疑惑了。
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8#
发表于 2025-2-22 19:34:49 | 只看该作者
火绒运营专员 发表于 2025-2-22 18:31
麻烦您重新安装下网卡驱动再看看呢?

你好,我在贵论坛的其他地方看见了解决方案,但是你们暂时没有跟进解决问题,问题已解决。
他这个情况和我极其类似:《用了“火绒断网修复”,结果宽带拨号失败!!!》
https://bbs.huorong.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=149409&highlight=%E6%96%AD%E7%BD%91%E4%BF%AE%E5%A4%8D
解决方法:卸载huorong ndis服务
希望你们能尽快解决断网工具箱的问题,短期内我是不敢用了hh。
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9#
发表于 2025-2-23 09:47:41 | 只看该作者
yubi976 发表于 2025-2-22 19:34
你好,我在贵论坛的其他地方看见了解决方案,但是你们暂时没有跟进解决问题,问题已解决。
他这个情况和 ...

您好,您尝试卸载huorong ndis服务后是完全恢复正常了嘛?
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10#
发表于 2025-2-23 11:22:31 | 只看该作者
火绒运营专员 发表于 2025-2-23 09:47
您好,您尝试卸载huorong ndis服务后是完全恢复正常了嘛?

是的,目前来看感觉可能是没有拨号的情况下修复会让断网工具箱误判
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11#
发表于 2025-2-23 11:49:49 | 只看该作者
yubi976 发表于 2025-2-23 11:22
是的,目前来看感觉可能是没有拨号的情况下修复会让断网工具箱误判

好的,我们本地尝试确认下
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12#
发表于 2025-2-24 09:56:49 | 只看该作者
本帖最后由 火绒运营专员 于 2025-2-24 10:27 编辑
yubi976 发表于 2025-2-23 11:22
是的,目前来看感觉可能是没有拨号的情况下修复会让断网工具箱误判

您好,您这边使用的火绒版本是6.0.5.3吗?是拨号上网的吗?
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1272 18
13#
发表于 2025-2-25 13:55:23 | 只看该作者
火绒运营专员 发表于 2025-2-23 11:49
好的,我们本地尝试确认下

您好,您这边当时使用的火绒版本是6.0.5.3吗?
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14#
发表于 2025-2-25 16:47:43 | 只看该作者
火绒运营专员 发表于 2025-2-25 13:55
您好,您这边当时使用的火绒版本是6.0.5.3吗?

是上一个版本,刚刚看到它自动更新到6.0.5.3了,自动更新一直开着的。
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15#
发表于 2025-2-25 16:54:00 | 只看该作者
yubi976 发表于 2025-2-25 16:47
是上一个版本,刚刚看到它自动更新到6.0.5.3了,自动更新一直开着的。

麻烦看下6.0.5.3版本是否还有此问题,如果还有的话麻烦您提供一下火绒的安全日志,我们确认下
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