2个大问题有改进的方向么

声嘶力竭

1：过完年到现在 火绒已经误杀 系统核心 文件6次了！而且还是周末过节·········反正我都会用 KSN确定的·系统不会那么容易崩

后续官方有改进的动力么？保证 周末和节假日更新 不会发生误杀系统核心文件问题？这种致命缺陷么？ 包括高启发也连带崩溃···

2：查了一下资料·发现火绒是 有黑驱动历史···

难怪老是有 偶发性更新火绒  Microsoft Defender都会  强行启动········解决办法就是官网重新安装···自动更新目前已经彻底废弃了····
（反正全世界 知道你们不做  系统 驱动 对抗！· 也要想想办法改进一下更新的稳定性吧）
后续有办法改进？反正现在已经沦落到只能官网下载安装包更新了

3：
不用怀疑网络问题已经召唤官方看过了·············后续官方考虑考虑咋改进吧


我发完帖 就不回消息了····

你们收到消息就改成 已答复吧 ···反正这大工程··没个几个月搞不定··

火绒运营专员

您好，
1.高启发误报的情况本地会积极优化调整的，很抱歉影响您使用
2.您之前是有反馈类似问题吗，是否可以提供帖子链接或联系方式，这边确认下。

sysdiag.sys

火绒运营专员 发表于 2025-3-19 14:54
您好，
1.高启发误报的情况本地会积极优化调整的，很抱歉影响您使用
2.您之前是有反馈类似问题吗，是否可以 ...

LZ问题二和驱动对抗无关。建议安装火绒之前关闭微软实时保护，并使用defender UI软件禁止实时保护10分钟重启，然后再安装火绒

声嘶力竭

火绒运营专员 发表于 2025-3-19 14:54
您好，
1.高启发误报的情况本地会积极优化调整的，很抱歉影响您使用
2.您之前是有反馈类似问题吗，是否可以 ...

第一个 不是高启发···是实实在在的本地引擎····我就知道 肯定丢锅给 高启发·········周末 节假日 基本都会有概率发生误杀核心文件·反正看不懂

第二个问题？不用复现····备用的系统看见这个内核隔离我就知道···

就是自动更新的逻辑有点BUG···········更新的稳定性没安装包覆盖稳定····

复现不用想了·反正已知方法实验过了···100%确定了使用自动更新不可用····后续你们对比一下·看看自动更新程序 和 安装包更新的区别吧（目前答案就这一个）你想找机会复现100次才能碰见一次

火绒运营专员

声嘶力竭 发表于 2025-3-19 15:31
第一个 不是高启发···是实实在在的本地引擎····我就知道 肯定丢锅给 高启发·········周 ...

您好，
1.是有反馈给论坛这边吗，能否提供下相关帖子链接或样本文件，这边内部核实下。
2.能否提供下火绒版本、系统信息，本地尝试复现下您的问题。

声嘶力竭

火绒运营专员 发表于 2025-3-19 15:41
您好，
1.是有反馈给论坛这边吗，能否提供下相关帖子链接或样本文件，这边内部核实下。
2.能否提供下火绒 ...

https://bbs.huorong.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=149777

这个链接···反正那个已经是确定病毒库出问题了·这个是第一次·后面还报·我都无视了

那个帖子里就有版本和系统信息了·······现在用的火绒是6.0.5.3   2015-03-18 18:26

复现好像不太稳定复现·反正我实验过了·目前最稳定的更新就是手动下载安装包··电脑就不会发生莫名其妙启动微软反病毒搞得电脑卡死

火绒运营专员

声嘶力竭 发表于 2025-3-19 15:49
https://bbs.huorong.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=149777

这个链接···反正那个已经是确定病毒库 ...

您好，
1.误报的问题本地引擎会不断优化的哈，感谢您的支持和反馈呢~
2.自动更新的问题，本地尝试复现下，有进展尽快和您同步。

声嘶力竭

火绒运营专员 发表于 2025-3-19 16:03
您好，
1.误报的问题本地引擎会不断优化的哈，感谢您的支持和反馈呢~
2.自动更新的问题，本地尝试复现下 ...

加油···反正现在 火绒 就开 游戏模式·禁用自动更新·安静的很······目前就这2个问题有点 影响使用体验

这2个问题 努力优化下·······用户使用体验更好点··········

反正 副系统 卡巴斯基 就很稳定··但是没火绒安静········

看见这空白的不能空白到不能在空白的日志···就知道了 火绒有多安静了·········

火绒运营专员

您好，
问题1误报系统文件的情况，近期还有复现吗，如果有复现的话麻烦提取下火绒安全日志，这边核实一下。
问题2您本地还存在“ Microsoft Defender强行启动”现象吗？

sysdiag.sys

火绒运营专员 发表于 2025-3-19 17:24
您好，
问题1误报系统文件的情况，近期还有复现吗，如果有复现的话麻烦提取下火绒安全日志，这边核实一下。 ...

火绒和诺顿不兼容是老问题，火绒6.0在5.0的基础上显著提升了主房和附加防护后，不用再搭配同类防护软件，因为不可能实现1+1＝2，诸如卡巴斯基ESET等虽然和火绒冲突没有那么严重但也是冲突的，多款杀毒软件搭配体验不会好的。

你们高级启发式扫描就当不存在吧，可以给样本爱好者一个选择，但我上报了一个月发现你们所谓不断优化并没有显著长进，我反正对你们没信心了，刚解除误报不久就会又误报，要我举个例子吗？

关于8楼说立即进入游戏模式（无条件）会暂停病毒库及打断微软更新，老掉牙的问题了，就看看你们6.0.6.0或6.0.7.0能不能改改，相关建设性意见也是对你们好哎

火绒运营专员

sysdiag.sys 发表于 2025-3-19 17:56
火绒和诺顿不兼容是老问题，火绒6.0在5.0的基础上显著提升了主房和附加防护后，不用再搭配同类防护软件， ...

您好，高启发误报以及您在论坛反馈的问题这边都有跟进确认的哈，内部会不断优化产品的，感谢您的支持~

声嘶力竭

火绒运营专员 发表于 2025-3-19 17:24
您好，
问题1误报系统文件的情况，近期还有复现吗，如果有复现的话麻烦提取下火绒安全日志，这边核实一下。 ...

那个要等周末节假日版本的病毒库才有机会，现在改成手动规避开了。稳定不会触发了。

第二个前几天自动更新还是一样会……反正只要手动下载安装包就行了，你们不要纠结什么复现。现在的答案都摆在你们面前了，手动下载官网安装包无事发生，自动更新就会出问题。你说咋办？答案就摆在这……上面发图你们也看见了，完全没有自动更新了

火绒运营专员

声嘶力竭 发表于 2025-3-19 18:18
那个要等周末节假日版本的病毒库才有机会，现在改成手动规避开了。稳定不会触发了。

第二个前几天自动更 ...

您好，
1.方便的话您调整为自动更新，处理方式调整为询问我，如果复现的话您提供下火绒安全日志，这边看下。
2.感谢您提供的信息，本地再确认下该问题。

声嘶力竭

火绒运营专员 发表于 2025-3-19 18:32
您好，
1.方便的话您调整为自动更新，处理方式调整为询问我，如果复现的话您提供下火绒安全日志，这边看下 ...

病毒库 那个你们注意下  就好了·还是太忙了不小心失误了·····
反正那次测试下来·发现了·防护 和扫描 的 特征库 不通用····只会影响  本地扫描引擎。(不包括高启发)
现在肯定不会报毒了·····看了一眼扫描，


Microsoft Defender 你们慢慢查是咋回事把···········反正现在我知道问题发生在那个节点··规避开就好了，稳定不发生了。

反正 上面就第2个问题有点影响使用········手动更新就好了············无所谓了，官方能找到原因最好

火绒运营专员

您好，
1.病毒库的问题本地是有关注的，如果您本地调整为自动升级后复现问题，辛苦您把火绒安全日志导出发我们看下，我们协助您进一步排查看看。
2.本地尝试复现下您的问题，感谢您的反馈哈。