火绒终端安全管理系统仅中心停止支持WinSrv08及以下系统情...

huoronganquan

尊敬的火绒用户：

您好，企业版产品火绒终端安全管理系统由于产品发展规划，中心V2.0.16.0及以上版本将不再支持Windows Server 2008及以下系统，请火绒用户避免在以上环境下继续运行中心，以免影响您的管控。注意：企业版终端不受影响。

系统支持情况说明

目前支持安装管理中心的操作系统如下，您也可以随时通过官网下载产品说明手册了解相关信息：
  中心支持系统版本:  
    Windows 7/ Windows 8/ Windows 8.1/ Windows 10/ Windows 11
  中心支持服务器版本：
    Windows Server 2008R2/2012/2012R2/2016/2019/2022/2025


问题处理方法

近期我们将逐步推送中心升级至V2.0.16.0，若您安装管理中心的操作系统为Windows server 2008及以下系统，请根据实际场景选择对应方案：
· 操作系统为Windows server 2008及以下系统，且中心版本目前为V2.0.16.0以下，请备份中心数据后尽快升级系统版本，或备份数据后通过中心迁移更换安装管理中心的电脑。

备份数据位置

中心迁移位置

· 中心已升级为V2.0.16.0及以上版本，管理中心无法访问，出现图示报错。请随时联系我们协助您进行处理。

登录失败报错

提示接口异常且中心信息无法加载

若您对以上方法有任何疑问，或者以上方法无法解决您的问题，请随时留言或通过任意官方渠道联系我们协助您进行处理，我们会第一时间进行响应！


火绒安全终端管理系统V2.0是全面实施EDR运营体系的新一代反病毒终端安全管理软件，分为控制中心和安全终端两部分。通过在企业内分别部署控制中心和安全终端，实现对网内终端的统一管控，例如安全策略的统一部署、病毒查杀漏洞修复等任务的下发、安全终端管理、安全日志分析等，帮助管理员总览安全态势，掌握企业终端安全情况。

本次V2.0.16.0升级增加了允许配置数据库、内存防护等新功能，也对授权信息显示、邮件告警、事件日志、动态口令等功能做了优化，在防护更加全面的前提下，力求更适应不同企业环境下的使用需求。若您希望更详细地了解升级详情，可以访问官方论坛升级公告https://bbs.huorong.cn/thread-151478-1-1.html，或通过官网https://www.huorong.cn/enterprise了解并免费试用企业版产品。对于中心版本升级给您使用带来的不便敬请谅解！

火绒运营团队

2025年4月9日

浪子回头金不换

保持同步更新

火绒运营专员

浪子回头金不换 发表于 2025-4-22 17:12
保持同步更新

您好，请问有遇到中心问题么，这边可以远程协助排查

火绒运营专员

sysdiag.sys 发表于 2025-6-12 16:26
要不要提供支持Windows XP、Windows Vista的最终版本安装包2.0.15.5供下载？企业用户如果在用经典的Window ...

您好，抱歉，终端不支持企业版中心2.0.16.0及以上版本，不支持Windows Server 2008的

sysdiag.sys

火绒运营专员 发表于 2025-6-12 16:37
您好，抱歉，终端不支持企业版中心2.0.16.0及以上版本，不支持Windows Server 2008的 ...

你的意思是Windows Server 2008 SP2可以升级到2008 R2 SP1以正常运行

火绒运营专员

sysdiag.sys 发表于 2025-6-12 16:43
你的意思是Windows Server 2008 SP2可以升级到2008 R2 SP1以正常运行

是的，支持Windows server 2008 R2

火绒运营专员

感谢您的支持，终端界面的优化也正在考虑中还望您理解

sysdiag.sys

火绒运营专员 发表于 2025-9-15 16:31
感谢您的支持，终端界面的优化也正在考虑中还望您理解

2.0.16.7恶性bug，对于未设置系统密码的Windows 11 25H2终端，终端动态验证会复现弹不出来，导致完全无法进入Windows
  
此时并没有任何密码，因为没设置微软系统的密码，输什么密码亦或者不输入都没用

sysdiag.sys

火绒运营专员 发表于 2025-9-15 16:31
感谢您的支持，终端界面的优化也正在考虑中还望您理解

你看，这个提示就是账户被火绒锁定了，动态验证框弹不出来。没有设置系统密码及Windows Hello

火绒运营专员

sysdiag.sys 发表于 2025-9-18 10:20
你看，这个提示就是账户被火绒锁定了，动态验证框弹不出来。没有设置系统密码及Windows Hello ...

您方便留个qq嘛？这边帮您联系技术处理一下吧~

火绒运营专员

sysdiag.sys 发表于 2025-9-18 10:18
2.0.16.7恶性bug，对于未设置系统密码的Windows 11 25H2终端，终端动态验证会复现弹不出来，导致完全无法 ...

好的了解，您稍等我去跟技术同事提一下测试

火绒运营专员

sysdiag.sys 发表于 2025-9-18 10:18
2.0.16.7恶性bug，对于未设置系统密码的Windows 11 25H2终端，终端动态验证会复现弹不出来，导致完全无法 ...

2208613431您方便的话可以加下，我们收集下信息提bug

sysdiag.sys

火绒运营专员 发表于 2025-9-18 10:26
您方便留个qq嘛？这边帮您联系技术处理一下吧~

都加了你们十个同事的QQ了。Win8.1下 终端动态验证添加了一个小时都不生效，还是锁屏后无需输入动态验证码状态