火绒安全软件

火绒安全软件6.0
发新帖
打印 上一主题 下一主题

[产品问题] kook隔一段时间需要重新登陆

[复制链接]
156 6
楼主
跳转到指定楼层
我的kook每隔一段时间就要重新登陆一下,问了下kook的客服,说是火绒的问题,麻烦看一下

QQ20250701-105357.png (44.22 KB, 下载次数: 0)

QQ20250701-105357.png

QQ20250629-203914.png (83.04 KB, 下载次数: 0)

QQ20250629-203914.png
回复

使用道具 举报

156 6
沙发
发表于 3 天前 | 只看该作者
您好,无法登录前是否有使用火绒作什么操作呢?麻烦您提供下火绒版本、系统版本和火绒全部日志这边确认下问题哈~
回复

使用道具 举报

156 6
板凳
发表于 前天 22:04 | 只看该作者
火绒运营专员 发表于 2025-7-5 13:06
您好,无法登录前是否有使用火绒作什么操作呢?麻烦您提供下火绒版本、系统版本和火绒全部日志这边确认下问 ...

前两天又遇到一次,没做任何操作,就是默认再用

QQ20250706-220249.png (251.13 KB, 下载次数: 0)

QQ20250706-220249.png

日志.rar

3.6 KB, 下载次数: 3

回复

使用道具 举报

156 6
地板
发表于 昨天 08:55 | 只看该作者
fhxzh 发表于 2025-7-6 22:04
前两天又遇到一次,没做任何操作,就是默认再用

您好,您这边大概多久时间会出现一次登录异常的情况呢?
回复

使用道具 举报

156 6
5#
发表于 昨天 18:20 | 只看该作者
您好,您提出的问题“kook隔一段时间需要重新登录”已经提交给研发团队跟进处理,有新进展我会随时给您同步,您也可以根据ID联系我查询问题处理进展,感谢反馈,【问题ID:59387】
回复

使用道具 举报

156 6
6#
发表于 昨天 22:54 | 只看该作者
火绒运营专员 发表于 2025-7-7 08:55
您好,您这边大概多久时间会出现一次登录异常的情况呢?

几天一次,挺频繁的,刚刚又遇到了

QQ20250707-225333.png (64.28 KB, 下载次数: 0)

QQ20250707-225333.png
回复

使用道具 举报

156 6
7#
发表于 半小时前 | 只看该作者
fhxzh 发表于 2025-7-7 22:54
几天一次,挺频繁的,刚刚又遇到了

很抱歉给您的使用带来不便,当前此问题这边已提交处理,后续有结果答复您呢,还请您耐心等待下哈~
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | [立即注册]

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表