kook隔一段时间需要重新登陆

fhxzh · 发表于 3 天前

我的kook每隔一段时间就要重新登陆一下，问了下kook的客服，说是火绒的问题，麻烦看一下

火绒运营专员 · 发表于 3 天前

您好，无法登录前是否有使用火绒作什么操作呢？麻烦您提供下火绒版本、系统版本和火绒全部日志这边确认下问题哈~

fhxzh · 发表于前天 22:04

火绒运营专员发表于 2025-7-5 13:06
您好，无法登录前是否有使用火绒作什么操作呢？麻烦您提供下火绒版本、系统版本和火绒全部日志这边确认下问 ...

前两天又遇到一次，没做任何操作，就是默认再用

火绒运营专员 · 发表于昨天 08:55

fhxzh 发表于 2025-7-6 22:04
前两天又遇到一次，没做任何操作，就是默认再用

您好，您这边大概多久时间会出现一次登录异常的情况呢？

火绒运营专员 · 发表于昨天 18:20

您好，您提出的问题“kook隔一段时间需要重新登录”已经提交给研发团队跟进处理，有新进展我会随时给您同步，您也可以根据ID联系我查询问题处理进展，感谢反馈，【问题ID：59387】

fhxzh · 发表于昨天 22:54

火绒运营专员发表于 2025-7-7 08:55
您好，您这边大概多久时间会出现一次登录异常的情况呢？

几天一次，挺频繁的，刚刚又遇到了

火绒运营专员 · 发表于半小时前

fhxzh 发表于 2025-7-7 22:54
几天一次，挺频繁的，刚刚又遇到了

很抱歉给您的使用带来不便，当前此问题这边已提交处理，后续有结果答复您呢，还请您耐心等待下哈~

[产品问题] kook隔一段时间需要重新登陆