右键无法打开文件粉碎！

lili112

系统：win10。
软件版本：6.0.7.0


问题：文件鼠标右键的“用火绒粉碎”不管用。

fileshred.exe在目录 G:\Huorong\Sysdiag\bin 里面，复制到\x86\也会提示没权限
2025/7/4还能用，今天7/6日就不行了。软件整体重装也试过了。唯一能打开只能在安全工具里面选择。

闻名即生

我的也是系统win10+火绒6.0.7.0，刚刚试了一下，我的右键能打开文件粉碎，也能正常粉碎，跟安全工具里打开是一样的。你到官网重新下载火绒重装一下试试行不

lili112

闻名即生 发表于 2025-7-6 19:56
我的也是系统win10+火绒6.0.7.0，刚刚试了一下，我的右键能打开文件粉碎，也能正常粉碎，跟安全工具里打开 ...

重装两次了，不行，只有对火绒文件夹里面的文件右键才有用




其他的文件不管是粉碎还是解除占用都不行



就差重装电脑没用过了，还原点也没用

火绒运营专员

您好，您的火绒安装位置是在本机电脑还是移动硬盘中呢？尝试更换其他安装目录看下可以解决您的问题吗？

lili112

火绒运营专员 发表于 2025-7-7 08:40
您好，您的火绒安装位置是在本机电脑还是移动硬盘中呢？尝试更换其他安装目录看下可以解决您的问题吗？ ...

安装位置位于本地非C盘，从G换到E还是没用，我过段时间在其他电脑试试看看

火绒运营专员

lili112 发表于 2025-7-8 09:37
安装位置位于本地非C盘，从G换到E还是没用，我过段时间在其他电脑试试看看 ...

早上好呀~ 您在其他电脑试试看看也是可以的，如果还遇到什么问题，可以随时联系我们哈~或者说您想继续在您的电脑上解决，您可以留下您的qq我加您，或者您加我（213950405）这样处理起来更高效些，

火绒运营专员

lili112 发表于 2025-7-8 09:37
安装位置位于本地非C盘，从G换到E还是没用，我过段时间在其他电脑试试看看 ...

您好您的问题解决了吗~如果还遇到什么问题，可以随时联系我们哈~可加我qq（213950405）。