病毒库无法更新

哈2333

病毒库无法更新，每次都需要重启才能更新病毒库，电脑启动过三、五天后不再跟新病毒库，点检查更新也没反应。

火绒运营专员

您好，当前此问题是否可以稳定复现呢？方便的话麻烦您留个联系方式协助您看下呢~

哈2333

火绒运营专员 发表于 2025-8-8 09:32
您好，当前此问题是否可以稳定复现呢？方便的话麻烦您留个联系方式协助您看下呢~ ...

可以复现，但是每次都需要几天才能复现，上次是8月5日重启电脑后更新病毒库，后面再没更新，qq316678267

火绒运营专员

哈2333 发表于 2025-8-8 09:34
可以复现，但是每次都需要几天才能复现，上次是8月5日重启电脑后更新病毒库，后面再没更新，qq316678267 ...

好的，已添加您~

火绒运营专员

您好，您的问题已在QQ答复您，感谢您的反馈~

laiedo

火绒运营专员 发表于 2025-8-18 12:40
您好，您的问题已在QQ答复您，感谢您的反馈~

你好，我也有和楼主一样的问题，请问如何解决？

火绒运营专员

laiedo 发表于 2025-8-19 17:50
你好，我也有和楼主一样的问题，请问如何解决？

您好呀~ 您可以尝试一下去官网下载最新安装包覆盖安装或者更换网络~再观察观察是否还会存在这个问题~

火绒运营专员

laiedo 发表于 2025-8-19 17:50
你好，我也有和楼主一样的问题，请问如何解决？

您好呀 ~您的问题是否解决呢~  覆盖安装还有异常情况嘛~ 还有问题随时询问我们哦~

火绒运营专员

laiedo 发表于 2025-8-19 17:50
你好，我也有和楼主一样的问题，请问如何解决？

一周仍未收到您的回复啦，不知道您的问题是否解决，后续有问题麻烦到论坛发新帖，或者留下您的联系方式这边添加您~会有专人帮您跟进的，再次感谢您的支持。