360桌面助手安装火绒的出现ZUSER320文件夹，无法隐藏

xinyu590 · 发表于 6 天前

360桌面助手安装火绒的出现ZUSER320文件夹，无法隐藏，也无法删除，太着太碍事。请给解决方法，谢谢！

火绒运营专员 · 发表于 6 天前

您好，您这边是安装火绒还是安装360桌面助手后出现的问题呢？文件夹里面有什么内容呢？

火绒运营专员 · 发表于 5 天前

您好，您这边是指安装火绒后导致360桌面助手出现了ZUSER320文件夹吗

xinyu590 · 发表于 5 天前

火绒运营专员发表于 2025-9-28 17:23
您好，您这边是指安装火绒后导致360桌面助手出现了ZUSER320文件夹吗

打开显示这个，Windows找不到文件'C:\Users\Public\Desktop\ZDATA621'。请确定文件名是否正确后，再试一次。好像是先装火绒，后装360桌面助手。

www. · 发表于 5 天前

看着像勒索诱捕文件
有没有开？：

火绒运营专员 · 发表于 4 天前

xinyu590 发表于 2025-9-28 22:29
打开显示这个，Windows找不到文件'C:%users\Public\Desktop\ZDATA621'。请确定文件名是否正确后，再试一 ...

您好，您看下您的火绒版本是多少呢？是否有开启勒索诱捕功能，刷新桌面的时候是否会隐藏。

xinyu590 · 发表于昨天 18:30

是开了勒索诱捕功能，这个怎么隐藏啊

火绒运营专员 · 发表于半小时前

xinyu590 发表于 2025-10-2 18:30
是开了勒索诱捕功能，这个怎么隐藏啊

您好，默认该文件不会展示在您桌面，您可以看下文件夹选项-查看是否为默认勾选设置，如果非默认可以尝试还原默认设置，看下是否还会展示ZUSER320文件夹哈~

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